İçeriğe geç
Signal Pilot

Destek ve erişim

Bu sayfa, Signal Pilot Suite kullananlar için iletişim bilgilerini, sorun giderme kaynaklarını ve kendi başına uygulayabileceğin çözümleri bir araya getirir. Sorunların çoğunda aşağıdaki yollar, e-posta yanıtı beklemekten daha çabuk sonuç verir.

İletişim bilgileri

Erişimi almak

Aşağıdakiler, Signal Pilot Suite'i satın aldıktan sonraki adımlardır:

  1. TradingView kullanıcı adını ilet: TradingView kullanıcı adını tam olarak şu adrese gönder: support@signalpilot.io
  2. Daveti bekle: Etkinleştirme genelde 24 saat içinde biter, mesai saatlerinde çoğu zaman çok daha çabuk
  3. Gösterge listene bak: Davet geldikten sonra göstergeler TradingView hesabındaki "Invite-only scripts" bölümünde görünür
  4. Grafiğe ekle: Gösterge listende "Signal Pilot" ara ve grafiğine ekle

Not: Erişim, TradingView kullanıcı adına bağlıdır. Adını değiştirirsen erişimin güncellenmesi için desteğe yaz.

Desteğe yazmadan önce

Önce şu adımları kendin dene. Sorunların çoğu, e-posta yanıtı beklemeden çabucak çözülür:

Yazmadan önce bakılacaklar

  • Sık sorulan soruların yanıtları için SSS sayfasına göz at
  • Teknik sorunlar için Sorun giderme kılavuzu sayfasını incele
  • Ayarlarda takılırsan ilgili göstergenin kendi belge sayfasına bak
  • Sayfanın üstündeki arama çubuğuyla bu belgelerin içinde ara
  • Tarayıcı önbelleğini temizle ve TradingView'i yeniden yükle
  • Sorunu daraltmak için göstergeyi başka bir sembolde ya da başka bir zaman diliminde dene
  • Kullanmak istediğin özelliklerin TradingView planında olup olmadığına bak; bazıları Premium ya da Pro+ ister

Sık görülen sorunlar

Kurulum & erişim sorunları

Sorun: Signal Pilot göstergelerini bulamıyorum

Olası nedenler & çözümler:

  • Davet henüz gelmedi: Erişim onayı için e-postana bak. Davetler genelde 24 saat içinde işleme girer.
  • Yanlış TradingView hesabı: Erişim için verdiğin TradingView hesabıyla oturum açtığından emin ol.
  • Yanlış yere bakıyorsun: Göstergeler herkese açık olanların arasında değil, "Invite-only scripts" bölümündedir. Gösterge menünde "Signal Pilot" ara.
  • Kullanıcı adı tutmuyor: E-postanı değil, doğru TradingView kullanıcı adını verdiğinden emin ol. Gerekirse düzeltilmesi için desteğe yaz.

Sorun: göstergeler grafiğe yüklenmiyor

Olası nedenler & çözümler:

  • TradingView planının sınırları: Ücretsiz plan grafik başına 3 göstergeye izin verir. Daha fazlası için Premium'a geç.
  • Tarayıcı sorunları: Önbelleği temizle, eklentileri kapat, gizli pencerede dene.
  • Eski tarayıcı: Chrome, Firefox, Safari ya da Edge'i son sürüme güncelle.
  • Betik hatası: TradingView konsolunu aç (F12 → Console sekmesi), hata iletilerini oku ve desteğe ilet.

Sorun: gösterge "Script could not be loaded" diyor

Olası nedenler & çözümler:

  • Erişim kaldırılmış ya da süresi dolmuş: Aboneliğinin durumunu doğrulatmak için desteğe yaz.
  • TradingView tarafındaki aksaklıklar: Kontrol TradingView Status sayfasından platform kesintilerine bak.
  • Ağ ya da güvenlik duvarı: VPN'i kapat, güvenlik duvarı ayarlarına bak, başka bir bağlantı dene.

Alarm kurulumu sorunları

Sorun: alarmlar çalışmıyor

Olası nedenler & çözümler:

  • Alarm sınırına ulaşıldı: TradingView alarm sayısını plana göre sınırlar. Ayarlar → Alarmlar'dan açık olanlara bak.
  • Koşul yanlış: Alarmın ayarını gözden geçir. Doğru gösterge çıktısının seçildiğinden emin ol.
  • Süresi dolmuş alarm: Grafiği kapatırsan alarmların süresi dolar. Grafiği açık tut ya da sıklığı "Once Per Bar Close" yap.
  • Yanlış zaman dilimi: Alarm bir zaman diliminde kuruldu, sen başkasına bakıyorsun. İkisini eşitle.
  • Gösterge kaldırıldı: Bir göstergeyi kaldırırsan alarmları çalışmaz olur. Göstergeyi geri ekle ve alarmları yeniden kur.

Sorun: alarm çok fazla

Olası nedenler & çözümler:

  • Sıklık ayarı yanlış: Alarm sıklığını "Once Per Bar" yerine "Once Per Bar Close" yap.
  • Ayarlar fazla duyarlı: Göstergenin duyarlılığını ayarla: eşikler, süzgeçler ve benzerleri.
  • Aynı alarmdan birkaç tane: Aynı koşulda yinelenen alarm var mı bak, fazlalıkları sil.
  • Zaman dilimi çok küçük: M5 yerine H1 gibi daha büyük bir zaman dilimine geç: sinyal azalır, niteliği artar.

Sorun: alarmın webhook'u çalışmıyor

Olası nedenler & çözümler:

  • URL geçersiz: Webhook adresinin doğru olduğundan ve https:// ile başladığından emin ol.
  • Webhook servisi çalışmıyor: Uç noktayı Postman ya da RequestBin gibi bir araçla dene.
  • JSON biçim hatası: Alarm iletisindeki JSON sözdizimini bir doğrulayıcıyla denetle.
  • TradingView Premium gerekiyor: Webhook'lar TradingView Premium ya da üstü bir plan ister.
  • İstek sınırı: Bazı webhook servisleri istekleri sınırlar. Servisin kayıtlarına bak.

Ayrıntılı kurulum adımları için Webhook kılavuzuna bak.

Hız & görüntü sorunları

Sorun: gösterge yavaş yükleniyor ya da grafik donuyor

Olası nedenler & çözümler:

  • Gösterge çok fazla: Açık gösterge sayısını azalt. Ayrı ayrı göstergeler yerine hepsini bir arada tutan OmniDeck'i dene.
  • Geçmiş veri çok fazla: Grafiğin aralığını kısalt. En iyi hız için 6 ay ya da daha azını yükle.
  • Cihaz zayıf: Öteki sekmeleri kapat, TradingView'in masaüstü uygulamasını kullan ya da cihazını yenile.
  • Ayarlar karmaşık: Bazı ayar birleşimleri çok kaynak yer. Önce başlangıç ayarlarını dene.

Sorun: çizimler doğru görünmüyor

Olası nedenler & çözümler:

  • Başka göstergeler örtüyor: Üst üste binme sırasını değiştir ya da örten göstergeleri geçici olarak kapat.
  • Renk ayarları: Göstergenin renklerine bak. Parlaklık ve saydamlıkla oyna.
  • Grafik temasıyla çakışma: Açık ve koyu tema arasında geçiş yaparak dene.
  • Çizim ögeleri kapalı: Göstergenin ayarlarını gözden geçir ve çizen ögeleri aç: çizgiler, etiketler, kutular ve benzerleri.

Sorun: sinyaller belgelerdeki görüntülerden farklı

Olası nedenler & çözümler:

  • Ayarlar farklı: Belgeler başlangıç ayarlarını kullanır. Seninkileri onlarla karşılaştır.
  • Sembol ya da zaman dilimi farklı: Sinyaller piyasa koşullarına göre değişir. Belgelerde geçen örnekleri dene: sembol ve zaman dilimi.
  • Yeniden çizim kaygısı: Signal Pilot göstergeleri yeniden çizmez. Değişmiş gibi görünen şey yeni veriden gelir, yeniden çizimden değil. Ayrıntı için: Yeniden çizmeme ilkesi.
  • Sürüm farklı: Son sürümü, v1.0'ı kullandığından emin ol. Eski sürümler başka türlü davranır.

Sık görülen hata iletileri

Hata iletisi Anlamı Çözüm
"Study Error" Betik çalıştırılamadı Grafiği yenile, sembolün verisi var mı bak, başka bir sembol dene
"Too many requests" İstek sınırına ulaşıldı 60 saniye bekle, açık gösterge sayısını azalt
"Cannot access this symbol" Veri yok Gösterge bu veri türünü desteklemiyor olabilir, örneğin kripto vadelileri. Başka bir sembol dene
"Script has too many calculations" TradingView sınırlarını aşıyor Grafiğin geçmişini kısalt, ağır özellikleri kapat
"No data" Geçmiş veri yetersiz Sembol çok yeni ya da işlem hacmi düşük. BTC, ES, EURUSD gibi yerleşik sembolleri dene

Başka hata iletileri ve çözümleri şurada toplandı: kapsamlı Sorun giderme kılavuzu.

Topluluk & kaynaklar

Belgeler

Eğitim içeriği

  • Eğitim merkezi: https://www.signalpilot.io/education/ — videolar, strateji kılavuzları ve gösterge incelemeleri
  • İşlem kavramları: Bakınız: Sözlük — belgelerde geçen temel işlem terimlerinin tanımları burada

Gelişmeleri izle

Desteğe yazmak

Kendi başına denediklerin çözmediyse şu bilgilerle desteğe yaz; yanıt daha çabuk gelir:

Öncelik düzeyleri

Yüksek öncelik, 24 saatte yanıt hedefi:

  • Satın alma onaylandığı hâlde göstergelere erişilememesi
  • TradingView'i çökerten ya da ağır yavaşlatan göstergeler
  • Fatura ya da ödeme sorunları
  • Güvenlik konuları

Olağan öncelik, 2-3 iş günü:

  • Ayar yardımı ve nasıl yapılır soruları
  • Alarm kurulumunda yardım
  • Özellik istekleri ve öneriler
  • Belgelerle ilgili açıklamalar
  • Acil olmayan olası hata bildirimleri

Not: Yanıt süreleri hedeftir, söz değil. Gerçek süre gelen istek yoğunluğuna ve sorunun karmaşıklığına göre değişir.

Sorun nasıl bildirilir

Desteğe yazarken şunları ekle:

  1. TradingView kullanıcı adın: Erişimin ve aboneliğin doğrulanmasına yarar
  2. Göstergenin adı & sürümü: örneğin "Pentarch v1.0" ya da "OmniDeck v1.0"
  3. Sembol & zaman dilimi: örneğin "15 dakikalık grafikte BTCUSDT"
  4. Sorunun anlatımı: Ne olduğunu ve ne beklediğini açık ve ayrıntılı yaz
  5. Yeniden oluşturma adımları: Hangi işlemler soruna yol açıyor?
  6. Ekran görüntüleri: Görsel örnekler çok işe yarar; e-postayla gönderiyorsan imgur.com ya da benzerini kullan
  7. Kullandığın ayarlar: Kendi ayarlarını kullanıyorsan gösterge ayar panelinin görüntüsü
  8. Tarayıcı & cihaz: örneğin "Windows 11 üzerinde Chrome 120" ya da "MacBook Pro üzerinde Safari"
  9. TradingView planın: Free, Essential, Plus, Premium ya da Premium+

GitHub kayıtları, teknik sorunlar için

Teknik sorunlar, belgelerdeki hatalar ya da özellik önerileri için GitHub'da kayıt da açabilirsin:

https://github.com/Signalpilot/signalpilot-docs/issues

GitHub kayıt şablonu:

### Kayıt türü
[Hata / Özellik isteği / Belge sorunu]

### Gösterge
[örneğin Pentarch v1.0, Janus Atlas v1.0]

### Sembol & zaman dilimi
[örneğin BTCUSDT 15m]

### Anlatım
[Sorunun açık anlatımı]

### Beklenen davranış
[Ne olmasını bekliyordun]

### Gerçekleşen davranış
[Gerçekte ne oldu]

### Ekran görüntüleri
[Varsa görüntü ekle]

### Ek bilgi
[Tarayıcı, TradingView planı, kendi ayarların ve benzerleri]

Önemli uyarılar

Yalnızca eğitim amaçlı: Bu Signal Pilot Suite yalnızca eğitim için sunulur. Sinyaller, göstergeler ve analiz araçları teknik analiz kavramlarını öğrenmeye yardım etmek üzere tasarlandı. Bu, finansal tavsiye değildir.

Güvence yok: Geçmiş başarı geleceği güvenceye almaz. Teknik göstergeler olası fırsatları işaret edebilir ama piyasanın sonucunu bilmez. İşlem kararlarının sorumluluğu tümüyle sana aittir.

Risk uyarısı: İşlem yapmak ciddi bir kayıp riski taşır. Yalnızca kaybını göze alabileceğin parayla işlem yap. Bu araçları gerçek hesapta kullanmadan önce mali durumunu ve taşıyabileceğin riski düşün.

Üçüncü taraf platform: Signal Pilot göstergeleri üçüncü taraf bir platform olan TradingView üzerinde çalışır. TradingView platformunun kendi işleyişiyle ilgili konular TradingView desteğine iletilebilir.

Desteğin sınırları: Destek; teknik sorunları, kurulum yardımını ve belgelerle ilgili soruları kapsar. İşlem tavsiyesi, strateji geliştirme ya da kişiye özel öneri kapsam dışıdır.

Signal Pilot ortağı ol

Kazan: yüzde 15–30 düzenli komisyon. Signal Pilot'ı kendi izleyicine anlatarak. İşlem eğitimi verenler, YouTube'da yayın yapanlar, Discord topluluğu yönetenler ve finans blogu yazanlar için birebir.

Kademe Getirilen kişi Komisyon
Starter0–9%15
Büyüme10–24%20
Pro25–49%25
Elite50+%30

30 günlük çerez | Gumroad üzerinden aylık ödeme | kademe düşmez | Growth ve üstünde göstergelere ücretsiz erişim