Guía de resolución de problemas¶
Signal Pilot indicador que no hace lo que debería? Empieza por aquí. Abajo están los problemas con los que más se topa la gente, y qué hacer con cada uno. Si el tuyo no está, escríbenos al soporte.
🚨 Lista rápida de comprobación¶
Repasa primero esta lista. Resuelve la mayoría de los casos antes de que tengas que buscar nada.
- Una cuenta de TradingView activa: la gratuita admite tres indicadores por gráfico, las de pago más
- Signal Pilot suscripción activa y acceso concedido
- Estás en la última versión del indicador (mira el número de versión)
- Has vaciado la caché del navegador hace poco
- Hay bastante historial cargado (al menos 500 velas)
- La conexión a internet aguanta
- TradingView funciona (mira status.tradingview.com)
📊 Señales y presentación¶
🔍 No aparecen señales en el gráfico¶
Problema serio
Síntomas: El indicador está cargado, pero no se ve ninguna señal
Causas frecuentes y qué hacer:
1. Falta historial en el gráfico¶
Problema: No hay bastantes datos históricos cargados para que el indicador calcule
Solución:
1. Desplazarte hacia la izquierda carga más historial
2. Se recomiendan al menos 500 o 1000 velas
3. Dale al indicador unos segundos para recalcular
4. Después deberían aparecer las señales
2. La temporalidad no encaja con el mercado¶
Problema: La temporalidad es demasiado alta o demasiado baja para la volatilidad de ahora
Solución:
Gráfico diario: bien en tendencia, escaso en rangos
Gráfico de 4H: frecuencia equilibrada
Gráfico de 1H: señales más frecuentes
Gráfico de 15m: muy frecuentes, mejor en mercados vivos
Cambia de temporalidad y mira si aparecen señales.
3. El mercado está en un rango estrecho¶
Problema: Pentarch marca fases del ciclo, y un rango estrecho es un mercado que no se mueve por ellas
Solución:
Es un comportamiento NORMAL. Los indicadores no fuerzan señales.
- Mira otro símbolo con más movimiento
- Espera a la ruptura o a que suba la volatilidad
- O negocia el rango con los niveles de Janus Atlas
4. El indicador no ha terminado de cargar¶
Problema: El indicador está cargado, pero no calcula
Solución:
1. Quita el indicador del gráfico
2. Recarga el navegador (Ctrl+F5, o Cmd+Shift+R en un Mac)
3. Vuelve a añadirlo desde el menú de indicadores
4. Dale de cinco a diez segundos para calcular
¿Sigue sin salir nada? Mira la versión: puede que una antigua se haya retirado.
⚠️ Las señales aparecen y luego desaparecen¶
Una confusión frecuente
Síntomas: Las señales salen mientras se forma la vela y desaparecen antes de que puedas actuar
Causa: Es NORMAL dentro de la vela, no es un fallo.
Por qué pasa: - Los indicadores calculan en cada tick del precio - Dentro de la vela puede aparecer una señal provisional - Solo es definitiva la señal de la vela cerrada - Eso es justo lo que evita el repintado
Solución: Ajusta bien las alertas
Corrige los ajustes de la alerta:¶
1. Haz clic derecho en el gráfico y elige Añadir alerta
2. Condición: elige el indicador
3. Evento: elige el que quieras, por ejemplo «IGN Event»
4. Opciones: ponlo en «Once Per Bar Close» ← esto es lo que importa
5. Crea la alerta
Qué hace «Once Per Bar Close»: - ✅ Solo salta con velas cerradas y confirmadas - ✅ Ninguna señal desaparece - ✅ Alertas fiables con las que puedes hacer algo - ❌ No te avisa de las señales provisionales dentro de la vela
Importante: Lo que sale dentro de la vela es un quizá; lo que queda al cierre está confirmado.
🎨 Colores raros o señales difíciles de ver¶
Cosa de presentación
Síntomas: Las señales salen, pero los colores no son los que deberían o cuestan de ver
Qué hacer:
El modo claro y el oscuro no casan¶
1. Haz clic en el nombre del indicador en el gráfico
2. Abre la pestaña «Style»
3. Ajusta los colores a mano
4. O cambia el tema de TradingView, arriba a la derecha
Los indicadores se pisan entre sí¶
Problema: varios indicadores usan los mismos colores
Solución:
- Cambia los colores de uno de ellos
- Usa formas distintas en vez de texto
- Carga menos indicadores en el mismo gráfico
Señales diminutas, casi invisibles¶
1. Abre los ajustes del indicador
2. Pestaña «Style»
3. Sube el valor de «Size»
4. Enciende o apaga las etiquetas según te convenga
🔔 Alertas¶
🔕 La alerta no salta¶
Problema serio
Síntomas: La alerta está creada, pero no llega ninguna notificación
Cómo dar con la causa:
Paso 1: comprueba que la alerta está activa¶
1. Pulsa el botón «Alert» de la barra de arriba
2. Repasa la lista de alertas
3. Busca tu alerta de Signal Pilot
4. Asegúrate de que no ha caducado ni está en pausa
Paso 2: revisa la condición que la dispara¶
MAL: «Any alert() function call»
MAL: «Every time indicator plots»
BIEN: «Once Per Bar Close»
BIEN: un evento concreto, por ejemplo «IGN Event»
Paso 3: pruébala en una temporalidad menor¶
1. Crea una alerta de prueba en un gráfico de 5m o 15m
2. Espera la siguiente señal, no tardará
3. Comprueba que llega la notificación
4. Si llega: la alerta original estaba mal montada
5. Si no llega: el problema está en los ajustes de notificación
Paso 4: revisa los ajustes de notificación¶
En el ordenador:
1. Ve a TradingView → icono de perfil → Ajustes
2. Abre la pestaña de notificaciones
3. Asegúrate de que «Show pop-ups» está encendido
4. Comprueba que la dirección de correo es la buena
5. Mira en la bandeja de entrada y en el correo no deseado
En el móvil:
1. Ve a Ajustes del teléfono → Aplicaciones → TradingView
2. Enciende «Notificaciones»
3. Enciende «Sonido»
4. Enciende «Avisos»
5. Comprueba que el modo No molestar está apagado
🔊 Demasiadas alertas¶
Tener las alertas bajo control
Síntomas: Avisos sin parar, no hay quien los siga
Qué hacer:
1. Sube de temporalidad¶
¿En 15m? Prueba 1H
¿En 1H? Prueba 4H
¿En 4H? Prueba el diario
Las temporalidades mayores imprimen menos eventos, y cada uno abarca más terreno
2. Sé más selectivo con los eventos¶
En vez de avisar de TODOS los eventos:
Si buscas una entrada:
- TD, la primera señal de que a la caída se le acaban los vendedores
- IGN, la confirmación de que mandan los compradores
Si buscas la salida:
- WRN y CAP, el movimiento cansándose y luego techando
- BDN, la rotura que viene después
3. Reparte las alertas entre los símbolos con cabeza¶
No pongas la misma alerta en veinte símbolos.
Mejor enfoque:
- Rastrea varios símbolos con Augury Grid
- Crea alertas solo para los tres a cinco símbolos que más miras
- Cambia de símbolos cada semana según la volatilidad
4. Filtra por niveles¶
Pentarch y Janus Atlas juntos:
- Un evento sobre un nivel es una lectura con dos fuentes
- Un evento en espacio abierto es una lectura con una
- Cuál de las dos tienes está en pantalla antes de que pase nada
Ejemplo de cómo estrechar: avisar solo de eventos IGN a menos del 2 % de un soporte importante
La alerta salta en el momento equivocado¶
Síntomas: La alerta salta mientras la vela se está formando, y la señal ya no está cuando miras
Causa: La frecuencia de la alerta no está en «Once Per Bar Close»
Solución:
1. Borra la alerta
2. Crea una nueva
3. Pon «Options» en «Once Per Bar Close»
4. Deja «Only Once» sin marcar, salvo que quieras que salte una vez y se acabe
5. Guárdala
🔑 Acceso y carga¶
❌ «Indicator Not Found» en la búsqueda¶
Un problema de acceso
Síntomas: No encuentras los indicadores de Signal Pilot en la búsqueda de TradingView
Posibles causas:
1. El acceso todavía no está concedido¶
Cronología:
- Compra → recibes un correo → das tu nombre de usuario de TradingView
- El acceso se concede en menos de 24 horas, casi siempre antes
- Mira el correo de confirmación
Cómo ver en qué punto está:
1. Entra en tu cuenta en signalpilot.io
2. Mira el estado en «Indicator Access»
3. ¿Sigue pendiente? Escribe al soporte con tu número de pedido
2. Cuenta de TradingView equivocada¶
¿Diste el nombre de usuario correcto?
Comprueba:
1. Cierra la sesión de TradingView
2. Entra con la cuenta que le diste a Signal Pilot
3. Busca otra vez los indicadores
3. El indicador ha cambiado de nombre¶
Términos de búsqueda que funcionan:
- «Signal Pilot»
- «Pentarch»
- «Janus Atlas»
- «OmniDeck»
Busca «Pentarch» a secas en vez de «Pentarch v1.0»
4. Script privado, solo por invitación¶
Los indicadores de Signal Pilot son solo por invitación.
Hace falta que te concedan el acceso expresamente.
No están en la biblioteca pública de indicadores.
Aparecen en tu lista de indicadores una vez recibida la invitación.
El indicador se queda en «Loading…» para siempre¶
Síntomas: El indicador está añadido pero se queda en «Loading…» o «Calculating…»
Qué hacer:
Arreglo rápido:¶
1. Quita el indicador
2. Recarga el navegador (Ctrl+F5, o Cmd+Shift+R en un Mac)
3. Vacía la caché del navegador
4. Vuelve a añadir el indicador
5. Dale treinta segundos
Si el arreglo rápido no funciona:¶
Mira cómo están los servidores de TradingView: - Entra en status.tradingview.com - Busca incidencias abiertas - Si los servidores flojean, toca esperar
Prueba con otro navegador:
¿En Chrome? Prueba Firefox
¿En Firefox? Prueba Edge
¿En Safari? Prueba Chrome
Algunos navegadores no se llevan bien con ciertos scripts
Mira las extensiones del navegador:
Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad pueden estorbar.
Prueba:
1. Abre una ventana privada
2. Entra en TradingView
3. Prueba a cargar el indicador
4. Si carga, ve apagando las extensiones una a una hasta dar con la culpable
El indicador ha desaparecido del gráfico de repente¶
Síntomas: El indicador funcionaba y ahora no está
Causas frecuentes:
1. El indicador se ha actualizado¶
La versión antigua se retiró, así que añade la nueva
Solución:
1. Mira en tu correo el aviso de actualización
2. Busca la versión que aparece en la página de documentación del indicador y quita la copia antigua
3. Añade la nueva versión al gráfico
4. Borra las alertas viejas
5. Monta las nuevas sobre la nueva versión
2. Es cosa de la plantilla del gráfico¶
Si trabajas con plantillas o diseños guardados:
1. No guardes una plantilla que lleve un indicador por invitación
2. Las plantillas no pueden compartir esos scripts
3. Añade tú mismo los indicadores a cada gráfico
3. Se ha retirado el acceso¶
Es raro, pero pasa si:
- la suscripción ha vencido
- ha fallado un cobro
- se ha tramitado una devolución
Comprueba:
1. El estado de la suscripción en signalpilot.io
2. El correo, por si hay avisos de vencimiento
3. Que el medio de pago siga vigente
4. Has cambiado de cuenta de TradingView¶
¿Has cambiado de cuenta de TradingView?
- El acceso va por cuenta
- Hay que pedirlo de nuevo para la cuenta nueva
- Escribe al soporte con el nombre de usuario nuevo
⚙️ Ajustes¶
Los ajustes no se guardan¶
Síntomas: Cambias los ajustes del indicador y al recargar vuelven a como estaban
Solución:
TradingView exige que GUARDES el diseño:
1. Haz los cambios en el indicador
2. Pulsa «Layouts», arriba del gráfico
3. Pulsa «Save» o «Save As…»
4. Ponle un nombre
5. Pulsa «Save layout»
Alternativa:
- Mientras no cambies de diseño, los cambios se guardan solos por símbolo
- Pero al cambiar de símbolo puede volver todo atrás si no está en el diseño
Dos instancias del mismo indicador dan señales distintas¶
Síntomas: Dos instancias de Pentarch dan señales distintas
Causa: Ajustes o versiones distintas
Solución:
1. Haz clic en el nombre de cada indicador, uno por uno
2. Lee el número de versión en «Settings» → «About»
3. Asegúrate de que los dos son la misma versión
4. Compara la pestaña «Inputs» de cada uno: los ajustes tienen que coincidir
5. Si no coinciden, quita uno y vuelve a añadirlo con los ajustes que quieres
📱 La aplicación del móvil¶
📱 Los indicadores no salen en el móvil¶
Montaje en el móvil
Síntomas: En el ordenador van, en la aplicación de TradingView no
Importante: un indicador por invitación va con la cuenta, no con el aparato
Lo primero que hay que mirar:¶
❌ En el móvil tienes abierta otra cuenta de TradingView
❌ El gráfico del móvil no es el diseño que montaste
✅ La misma cuenta, y el indicador está en tu lista
✅ Las alertas llegan al móvil en cuanto enciendes las notificaciones
✅ Un diseño guardado se lleva el gráfico entero
Cómo hacerlo igualmente:¶
1. Monta el gráfico en el ordenador o en la web
2. Guárdalo como diseño y ponle nombre, por ejemplo «BTC Pentarch»
3. Abre la aplicación de TradingView en el móvil
4. Carga el mismo símbolo
5. Carga el diseño que guardaste
6. Los indicadores vienen con él
Las alertas no llegan al móvil¶
Síntomas: Las alertas llegan al ordenador, al teléfono no
Para que lleguen al móvil:
En el iPhone:
1. Ajustes → Notificaciones → TradingView
2. Permitir notificaciones: SÍ
3. Sonidos: SÍ
4. Globos: SÍ
5. Mostrar en el centro de notificaciones: SÍ
6. Mostrar en la pantalla bloqueada: SÍ
En Android:
1. Ajustes → Aplicaciones → TradingView
2. Notificaciones: SÍ
3. Permitir sonido: SÍ
4. Mostrar en pantalla: SÍ
5. Saltarse el modo No molestar: SÍ (si quieres)
En la aplicación de TradingView:
1. Abre la aplicación de TradingView
2. Ve a Perfil → Ajustes
3. Abre las notificaciones
4. Enciende «Push notifications»
5. Enciende los sonidos
6. Dispara una alerta y comprueba que llega
🔄 Datos y cálculo¶
La señal no es la que esperabas¶
Síntomas: Ha saltado una señal y no la ves clara, o te parece equivocada
Importante: Los indicadores calculan, no opinan
Malentendidos habituales:¶
«Saltó IGN y el precio no subió»
Un evento describe la vela en la que se imprimió, no las velas posteriores.
- A muchos eventos no les sigue el movimiento que tenías en la cabeza
- No publicamos cifras de acierto: lleva las tuyas
- Un segundo instrumento que coincide da a la lectura dos fuentes en lugar de una
- Uno que discrepa la deja con una, y la discrepancia es en sí una lectura
«Saltó la señal pero yo no veo el patrón»
Los indicadores calculan con varias cosas que tú puedes no ver:
- Coincidencia entre temporalidades
- Cambios de impulso
- Comportamiento del volumen
- Condiciones matemáticas
Toma las señales tal como las da la regla. Elegir a dedo convierte un sistema que puedes medir en una sucesión de decisiones sueltas que no.
«La señal llega tarde»
Es lo previsto. La vela tiene que cerrar antes de que el evento quede confirmado.
- Un evento leído a mitad de vela todavía puede cambiar
- Uno sobre una vela cerrada ya no
- Eso es todo lo que compra la confirmación al cierre
Las señales antiguas no coinciden con las que recuerdas¶
Síntomas: El histórico enseña señales distintas de las que recuerdas
Causas:
1. El indicador se ha actualizado¶
Las versiones nuevas a veces calculan mejor.
Si se recalcula el pasado con la lógica nueva, salen otras señales.
Eso es una MEJORA, no repintado.
- Repintar es que cambien señales pasadas ya cerradas
- Actualizar es aplicar un cálculo mejor al histórico
2. No hay bastantes datos históricos¶
El indicador necesita datos suficientes para calcular bien.
Ejemplo:
- El indicador necesita 100 velas
- Tú solo cargas 50
- Las primeras señales no valdrán nada
Solución: carga al menos entre 500 y 1000 velas antes de juzgar las señales.
🌐 Navegador y rendimiento¶
El gráfico va lento con los indicadores¶
Síntomas: El gráfico se atasca o va lento cuando hay indicadores cargados
Qué hacer:
Carga menos indicadores¶
No pongas los siete indicadores en un mismo gráfico.
Con tres a la vez basta
Dos combinaciones que van sueltas:
- OmniDeck a solas, que ya trae diez sistemas
O BIEN
- O Pentarch y Janus Atlas con uno más
Alivia el navegador¶
1. Cierra las pestañas que no uses
2. Vacía la caché del navegador
3. Apaga las extensiones que no necesites
4. Actualiza el navegador
5. Reinícialo
Baja de temporalidad en un gráfico limpio¶
Si el gráfico de 15m va lento con indicadores:
- Pásate a 1H, hay menos velas que calcular
- O quita los indicadores que dibujan
- Y quédate solo con los que avisan
Sube de plan en TradingView¶
El plan gratuito carga menos datos y recalcula más despacio
Cada plan de pago sube las dos cosas
Lo que da cada plan y lo que cuesta está en la página de precios de TradingView
💬 ¿Sigues atascado? Pregunta a la comunidad¶
Antes de escribir al soporte, pregunta a la comunidad de Signal Pilot en Discord. Muchas de estas cosas ya las han resuelto otros usuarios y te echan una mano enseguida.
Únete a nuestro Discord - y que te ayuden usuarios con experiencia, al momento.
📞 Cuándo escribir a soporte¶
Escribe al soporte si:
- ✅ nada de lo anterior ha servido
- ✅ el indicador calcula algo claramente mal
- ✅ el acceso sigue sin llegar 48 horas después de la compra
- ✅ las alertas no funcionan después de probarlo todo
- ✅ se trata de facturación o de la suscripción
Cómo escribirnos: - Entra en la página Soporte y acceso - Cuéntanos en el mensaje: - Nombre y versión del indicador - Una captura de pantalla - Qué has probado ya - Tu nombre de usuario de TradingView - El número de pedido, si es cosa del acceso
📚 Más ayuda¶
- FAQ - Preguntas frecuentes
- Guía de primeros pasos - Cómo empezar, paso a paso
- Glosario - Términos y definiciones
- Política de no repintado - Cómo funcionan las señales
- Buenas prácticas - Consejos de oficio
¿Sigues atascado? Escríbenos al soporte y le echamos un vistazo.
Solo con fines educativos. Operar conlleva un riesgo sustancial de pérdida. No es asesoramiento financiero. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.