دليل حل المشكلات¶
Signal Pilot مؤشر لا يفعل ما ينبغي؟ ابدأ من هنا. في الأسفل أكثر المشكلات التي يقع فيها القراء، ومع كل واحدة ما يفعله. وإن لم تجد مشكلتك، فاكتب إلى الدعم.
🚨 فحص سريع¶
امرر على هذه القائمة أولًا. تحسم أغلب الحالات قبل أن تضطر إلى البحث.
- حساب TradingView فعّال: المجّاني يحمل ثلاثة مؤشّرات لكل رسم، والمدفوع أكثر
- Signal Pilot الاشتراك ساري والوصول ممنوح
- تستخدم أحدث نسخة من المؤشر (انظر رقم النسخة)
- أفرغت ذاكرة المتصفح مؤخرًا
- حُمّل من التاريخ ما يكفي (500 شمعة على الأقل)
- اتصال الإنترنت ثابت
- TradingView يعمل (انظر status.tradingview.com)
📊 الإشارات والعرض¶
🔍 لا تظهر إشارات على الرسم البياني¶
حالة جادة
الأعراض: المؤشر محمّل، لكن لا تظهر أي إشارة
أسباب شائعة وما يفيد معها:
1. المحمّل من التاريخ قليل¶
المشكلة: المحمّل من التاريخ لا يكفي كي يحسب المؤشر
الحل:
1. التمرير إلى اليسار يحمّل مزيدًا من التاريخ
2. يلزم 500 إلى 1000 شمعة على الأقل
3. امنح المؤشر بضع ثوانٍ ليعيد الحساب
4. بعدها ينبغي أن تظهر الإشارات
2. الإطار الزمني لا يناسب السوق¶
المشكلة: الإطار الزمني أعلى أو أدنى مما يناسب التذبذب الحالي
الحل:
الرسم اليومي: جيد في الاتجاه، شحيح في النطاقات
رسم 4H: عدد إشارات متوازن
رسم 1H: إشارات أكثر تواترًا
رسم 15m: كثيرة جدًا، وأنسبها للأسواق النشطة
غيّر الإطار الزمني وانظر هل تظهر إشارات.
3. السوق في نطاق ضيق¶
المشكلة: يعلّم Pentarch أطوار الدورة، والنطاق الضيّق سوق لا يتحرّك خلالها
الحل:
هذا أمر طبيعي. المؤشرات لا تصطنع إشارة.
- انظر إلى أداة أخرى أكثر حركة
- انتظر الاختراق أو ارتفاع التذبذب
- أو اشتغل على النطاق بمستويات Janus Atlas
4. المؤشر لم ينته من التحميل¶
المشكلة: المؤشر محمّل لكنه لا يحسب
الحل:
1. أزل المؤشر من الرسم البياني
2. أعد تحميل المتصفح (Ctrl+F5، أو Cmd+Shift+R على جهاز Mac)
3. أعد إضافته من قائمة المؤشرات
4. امنحه من خمس إلى عشر ثوانٍ ليحسب
ما زال لا شيء؟ راجع النسخة: قد تكون نسخة قديمة قد سُحبت.
⚠️ الإشارات تظهر ثم تختفي¶
التباس متكرر
الأعراض: الإشارات تظهر أثناء تكوّن الشمعة وتختفي قبل أن تتصرف
السبب: هذا طبيعي داخل الشمعة، وليس عطلًا.
لماذا يحدث: - تحسب المؤشرات مع كل حركة سعر - قد تظهر داخل الشمعة إشارة مبدئية - لا تكون الإشارة نهائية إلا على شمعة مغلقة - وهذا بالضبط ما يمنع إعادة الرسم
الحل: اضبط التنبيهات على وجهها
اضبط إعدادات التنبيه:¶
1. انقر بالزر الأيمن على الرسم البياني واختر إضافة تنبيه
2. الشرط: اختر المؤشر
3. الحدث: اختر ما تريد، مثل «IGN Event»
4. الخيارات: اجعله «Once Per Bar Close» ← هنا يُحسم الأمر
5. أنشئ التنبيه
ما الذي يفعله «Once Per Bar Close»: - ✅ لا ينطلق إلا على شموع مغلقة ومؤكَّدة - ✅ لا تختفي أي إشارة - ✅ تنبيهات موثوقة يمكن العمل بها - ❌ لا يخبرك بالإشارات المبدئية داخل الشمعة
مهم: ما يظهر داخل الشمعة «ربما»؛ وما يبقى عند الإغلاق مؤكَّد.
🎨 ألوان خاطئة أو إشارات يصعب رؤيتها¶
مسألة عرض
الأعراض: الإشارات موجودة، لكن الألوان غير صحيحة أو يصعب تمييزها
ما يعالج ذلك:
المظهر الفاتح والداكن لا يتفقان¶
1. انقر على اسم المؤشر في الرسم البياني
2. افتح تبويب «Style»
3. اضبط الألوان بيدك
4. أو غيّر مظهر TradingView من أعلى اليمين
المؤشرات يركب بعضها بعضًا¶
المشكلة: عدة مؤشرات تستعمل الألوان نفسها
الحل:
- غيّر ألوان أحدها
- استعمل الأشكال بدل النص
- حمّل مؤشرات أقل على الرسم نفسه
إشارات صغيرة إلى حد لا تكاد تُرى¶
🔔 التنبيهات¶
🔕 التنبيه لا ينطلق¶
حالة جادة
الأعراض: التنبيه منشأ، لكن لا يصل أي إشعار
كيف تصل إلى السبب:
الخطوة 1: تأكد أن التنبيه يعمل¶
1. اضغط زر «Alert» في الشريط العلوي
2. امرر على قائمة التنبيهات
3. جد تنبيه Signal Pilot الخاص بك
4. تأكد أنه لم ينته وأنه ليس متوقفًا
الخطوة 2: راجع الشرط الذي يطلقه¶
خطأ: «Any alert() function call»
خطأ: «Every time indicator plots»
صواب: «Once Per Bar Close»
صواب: حدث بعينه، مثل «IGN Event»
الخطوة 3: جربه على إطار زمني أقصر¶
1. أنشئ تنبيه تجربة على رسم 5m أو 15m
2. انتظر الإشارة التالية، ولن تطول
3. تأكد من وصول الإشعار
4. إن وصل: فالتنبيه الأصلي كان مضبوطًا خطأً
5. وإن لم يصل: فالخلل في إعدادات الإشعار
الخطوة 4: راجع إعدادات الإشعار¶
على الحاسوب:
1. اذهب إلى TradingView ← أيقونة الملف الشخصي ← الإعدادات
2. افتح تبويب الإشعارات
3. تأكد أن «Show pop-ups» مفعّل
4. تأكد أن عنوان البريد صحيح
5. انظر في صندوق الوارد وفي البريد غير المرغوب
على الهاتف:
1. اذهب إلى إعدادات الهاتف ← التطبيقات ← TradingView
2. فعّل «الإشعارات»
3. فعّل «الصوت»
4. فعّل «اللافتات»
5. تأكد أن وضع عدم الإزعاج مغلق
🔊 تنبيهات أكثر من اللازم¶
الإمساك بزمام التنبيهات
الأعراض: إشعارات بلا توقف، لم يعد يمكن متابعتها
ما يعالج ذلك:
1. انتقل إلى إطار زمني أعلى¶
على 15m؟ جرّب 1H
على 1H؟ جرّب 4H
على 4H؟ جرّب اليومي
الأطر الزمنية الأعلى تطبع أحداثًا أقلّ، ويغطّي كلٌّ منها مدى أوسع
2. كن أكثر انتقاءً في الأحداث¶
بدل التنبيه على كل الأحداث:
إن كنت تبحث عن دخول:
- TD، أول علامة على أن الهبوط تنفد منه البائعون
- IGN، تأكيد أن المشترين أمسكوا بزمام الأمر
إن كنت تبحث عن الخروج:
- WRN وCAP، الحركة تتعب ثم تصنع قمة
- BDN، الكسر الذي يلي ذلك
3. وزّع التنبيهات على الأدوات بحكمة¶
لا تضع التنبيه نفسه على عشرين أداة.
نهج أفضل:
- امسح عدة أدوات بـ Augury Grid
- لا تضع تنبيهات إلا على الأدوات الثلاث إلى الخمس التي تتابعها فعلًا
- بدّل الأدوات كل أسبوع بحسب التذبذب
4. صفِّ بحسب المستويات¶
Pentarch وJanus Atlas معًا:
- الحدث على مستوى قراءة بمصدرين
- الحدث في فضاء مفتوح قراءة بمصدر واحد
- وأيّهما بين يديك على الشاشة قبل أن يحدث شيء
مثال على التضييق: التنبيه فقط لأحداث IGN التي تبعد أقلّ من 2% عن دعم مهمّ
التنبيه ينطلق في اللحظة الخطأ¶
الأعراض: التنبيه ينطلق والشمعة ما زالت تتكوّن، وحين تنظر تكون الإشارة قد ذهبت
السبب: تواتر التنبيه ليس مضبوطًا على «Once Per Bar Close»
الحل:
1. احذف التنبيه
2. أنشئ غيره
3. اجعل «Options» على «Once Per Bar Close»
4. اترك «Only Once» دون تعليم، إلا إن أردته ينطلق مرة واحدة ثم يسكت
5. احفظه
🔑 الوصول والتحميل¶
❌ «Indicator Not Found» في البحث¶
مشكلة في الوصول
الأعراض: لا تجد مؤشرات Signal Pilot في بحث TradingView
أسباب محتملة:
1. الوصول لم يُمنح بعد¶
التسلسل الزمني:
- الشراء ← يصلك بريد ← تعطي اسم المستخدم في TradingView
- يُمنح الوصول خلال 24 ساعة، وغالبًا قبل ذلك
- ابحث عن بريد التأكيد
كيف ترى أين وصل الأمر:
1. ادخل إلى حسابك على signalpilot.io
2. انظر الحالة تحت «Indicator Access»
3. ما زال معلّقًا؟ اكتب إلى الدعم ومعك رقم الطلب
2. حساب TradingView خطأ¶
هل أعطيت اسم المستخدم الصحيح؟
تحقق:
1. اخرج من TradingView
2. ادخل بالحساب الذي أعطيته لـ Signal Pilot
3. ابحث عن المؤشرات من جديد
3. المؤشر غيّر اسمه¶
كلمات بحث تنفع:
- «Signal Pilot»
- «Pentarch»
- «Janus Atlas»
- «OmniDeck»
ابحث عن «Pentarch» وحدها بدل «Pentarch v1.0»
4. برنامج نصي خاص، بالدعوة فقط¶
مؤشرات Signal Pilot بالدعوة فقط.
لا بد من منح الوصول صراحةً.
ولا توجد في المكتبة العامة.
وتظهر في قائمة مؤشراتك بعد وصول الدعوة.
المؤشر يبقى على «Loading…» بلا نهاية¶
الأعراض: أُضيف المؤشر لكنه عالق على «Loading…» أو «Calculating…»
ما يعالج ذلك:
علاج سريع:¶
1. أزل المؤشر
2. أعد تحميل المتصفح (Ctrl+F5، أو Cmd+Shift+R على جهاز Mac)
3. أفرغ ذاكرة المتصفح
4. أعد إضافة المؤشر
5. امنحه ثلاثين ثانية
إن لم يُجدِ العلاج السريع:¶
انظر في حال خوادم TradingView: - افتح status.tradingview.com - ابحث عن عطل جارٍ - إن كانت الخوادم متعثرة فالانتظار هو الحل
جرّب متصفحًا آخر:
على Chrome؟ جرّب Firefox
على Firefox؟ جرّب Edge
على Safari؟ جرّب Chrome
بعض المتصفحات لا تنسجم مع برامج نصية بعينها
انظر في إضافات المتصفح:
قد تعترض مانعات الإعلانات وإضافات الخصوصية.
الاختبار:
1. افتح نافذة خاصة
2. ادخل إلى TradingView
3. جرّب تحميل المؤشر
4. إن حُمّل، فأطفئ الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تجد المسؤولة
المؤشر اختفى فجأة من الرسم البياني¶
الأعراض: كان المؤشر يعمل، والآن اختفى
أسباب شائعة:
1. جرى تحديث المؤشر¶
سُحبت النسخة القديمة، فأضف الجديدة
الحل:
1. ابحث في بريدك عن إشعار التحديث
2. ابحث عن الإصدار المذكور في صفحة توثيق المؤشر واحذف النسخة الأقدم
3. أضف النسخة الجديدة إلى الرسم البياني
4. احذف التنبيهات القديمة
5. أعد بناءها على النسخة الجديدة
2. السبب في قالب الرسم البياني¶
إن كنت تعمل بالقوالب أو بالتخطيطات المحفوظة:
1. لا تحفظ قالبًا يحمل مؤشرًا بالدعوة
2. القوالب لا تستطيع نقل هذه البرامج النصية
3. أضف المؤشرات بنفسك إلى كل رسم بياني
3. سُحب الوصول¶
نادر، لكنه يقع إذا:
- انتهى الاشتراك
- تعثّرت دفعة
- جرى ردّ المبلغ
تحقق:
1. حالة الاشتراك على signalpilot.io
2. بريدك، تحسبًا لإشعار بانتهاء المدة
3. هل ما زالت وسيلة الدفع صالحة
4. غيّرت حساب TradingView¶
هل غيّرت حساب TradingView؟
- الوصول مرتبط بالحساب
- ويلزم طلبه من جديد للحساب الجديد
- اكتب إلى الدعم ومعك اسم المستخدم الجديد
⚙️ الإعدادات¶
الإعدادات لا تُحفظ¶
الأعراض: تغيّر الإعدادات، وعند إعادة التحميل تعود كما كانت
الحل:
يشترط TradingView أن تحفظ التخطيط:
1. أجرِ تغييراتك على المؤشر
2. اضغط «Layouts» أعلى الرسم البياني
3. اضغط «Save» أو «Save As…»
4. أعطه اسمًا
5. اضغط «Save layout»
البديل:
- ما دمت لا تغيّر التخطيط، تُحفظ التغييرات لكل أداة من تلقاء نفسها
- لكن عند تغيير الأداة قد يعود كل شيء إن لم يكن محفوظًا في التخطيط
نسختان من المؤشر نفسه تعطيان إشارتين مختلفتين¶
الأعراض: نسختان من Pentarch تعطيان إشارتين مختلفتين
السبب: إعدادات مختلفة أو نسختان مختلفتان
الحل:
1. انقر على اسم كل مؤشر على حدة
2. اقرأ رقم النسخة تحت «Settings» ← «About»
3. تأكد أن النسخة واحدة في الاثنين
4. قارن تبويب «Inputs» في كل منهما: يجب أن تتطابق الإعدادات
5. إن اختلفت، فأزل أحدهما وأعده بالإعدادات التي تريد
📱 تطبيق الهاتف¶
📱 المؤشرات لا تظهر على الهاتف¶
على الهاتف
الأعراض: يعمل على الحاسوب، ولا يعمل في تطبيق TradingView
مهم: المؤشر بالدعوة يتبع الحساب لا الجهاز
أول ما تنظر فيه:¶
❌ دخلت على الهاتف بحساب TradingView آخر
❌ الرسم البياني على الهاتف ليس التخطيط الذي أعددته
✅ الحساب نفسه، والمؤشر موجود في قائمتك
✅ تصل التنبيهات إلى الهاتف ما إن تفعّل الإشعارات
✅ التخطيط المحفوظ يحمل الرسم البياني كله معه
كيف تصل إليها رغم ذلك:¶
1. أعدّ الرسم البياني على الحاسوب أو في المتصفح
2. احفظه تخطيطًا وسمّه، مثلًا «BTC Pentarch»
3. افتح تطبيق TradingView على الهاتف
4. حمّل الأداة نفسها
5. حمّل التخطيط الذي حفظته
6. تأتي المؤشرات معه
التنبيهات لا تصل إلى الهاتف¶
الأعراض: التنبيهات تصل إلى الحاسوب ولا تصل إلى الهاتف
كي تصل إلى الهاتف:
على iPhone:
1. الإعدادات ← الإشعارات ← TradingView
2. السماح بالإشعارات: مفعّل
3. الأصوات: مفعّلة
4. الشارات: مفعّلة
5. العرض في مركز الإشعارات: مفعّل
6. العرض على شاشة القفل: مفعّل
على Android:
1. الإعدادات ← التطبيقات ← TradingView
2. الإشعارات: مفعّلة
3. السماح بالصوت: مفعّل
4. العرض على الشاشة: مفعّل
5. تجاوز وضع عدم الإزعاج: مفعّل (إن أردت)
في تطبيق TradingView:
1. افتح تطبيق TradingView
2. اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات
3. افتح الإشعارات
4. فعّل «Push notifications»
5. فعّل الأصوات
6. أطلق تنبيهًا وتأكد أنه يصل
🔄 البيانات والحساب¶
الإشارة ليست ما توقعت¶
الأعراض: جاءت إشارة لا تقتنع بها، أو تبدو لك خاطئة
مهم: المؤشرات تحسب ولا تجتهد
سوء فهم شائع:¶
«انطلق IGN ولم يصعد السعر»
الحدث يصف الشمعة التي طُبع عليها، لا الشمعات التي تليها.
- كثير من الأحداث لا تتبعها الحركة التي كانت في ذهنك
- لا ننشر أرقام إصابة: سجّل أرقامك أنت
- أداة ثانية تتّفق تمنح القراءة مصدرين بدل مصدر واحد
- والتي تتعارض تُبقي له مصدرًا واحدًا، والتعارض نفسه قراءة
«وقعت الإشارة لكني لا أرى النموذج»
تحسب المؤشرات بأمور عدة قد لا تراها:
- تلاقٍ بين الأطر الزمنية
- تحولات في الزخم
- سلوك حجم التداول
- شروط حسابية
خذ الإشارات كما تعطيها القاعدة. الانتقاء على الهوى يحوّل نظامًا يمكن قياسه إلى سلسلة قرارات منفردة لا تُقاس.
«الإشارة تأتي متأخرة»
هكذا صُمّم. لا بدّ أن تغلق الشمعة قبل أن يتأكّد الحدث.
- الحدث المقروء في وسط الشمعة قد يتغيّر بعد
- والحدث على شمعة مغلقة لم يعد كذلك
- وهذا كل ما يشتريه التأكيد عند الإغلاق
الإشارات القديمة لا تطابق ما تتذكره¶
الأعراض: التاريخ يُظهر إشارات غير التي تتذكرها
الأسباب:
1. جرى تحديث المؤشر¶
النسخ الأحدث تحسب أحيانًا على نحو أفضل.
وإذا أُعيد حساب التاريخ بمنطق جديد خرجت إشارات أخرى.
هذا تحسين وليس إعادة رسم.
- إعادة الرسم: أن تتغير إشارات ماضية مغلقة
- التحديث: أن يمر حساب أفضل على التاريخ
2. البيانات التاريخية غير كافية¶
يحتاج المؤشر إلى بيانات كافية ليحسب كما ينبغي.
مثال:
- يحتاج المؤشر إلى 100 شمعة
- وأنت تحمّل 50 فقط
- فتكون الإشارات الأولى بلا قيمة
العلاج: حمّل 500 إلى 1000 شمعة على الأقل قبل أن تحكم على الإشارات.
🌐 المتصفح والأداء¶
الرسم البياني يثقل مع المؤشرات¶
الأعراض: الرسم البياني يتجمد أو يتباطأ ما إن تُحمَّل المؤشرات
ما يعالج ذلك:
حمّل مؤشرات أقل¶
لا تضع المؤشرات السبعة كلها على رسم بياني واحد.
ثلاثة في وقت واحد تكفي
تركيبتان خفيفتان:
- OmniDeck وحده، وهو يحمل عشرة أنظمة أصلًا
أو
- أو Pentarch وJanus Atlas ومعهما واحد آخر
خفّف عن المتصفح¶
1. أغلق الألسنة التي لا تستعملها
2. أفرغ ذاكرة المتصفح
3. أطفئ الإضافات التي لا تحتاجها
4. حدّث المتصفح
5. أعد تشغيله
انزل إلى إطار زمني أقصر على رسم بياني نظيف¶
إذا تعثّر رسم 15m بالمؤشرات:
- انتقل إلى 1H، فالشموع المطلوب حسابها أقل
- أو أزل المؤشرات التي ترسم
- وأبقِ ما ينبّه فقط
ارتقِ بباقة TradingView¶
الباقة المجانية تحمّل أقل قدر من البيانات وتحسب أبطأ من غيرها
وكل باقة مدفوعة ترفع الاثنين
وما تعطيه كل باقة وكم تكلّف منشور في صفحة أسعار TradingView
💬 ما زلت متوقفًا؟ اسأل المجتمع¶
قبل أن تكتب إلى الدعم، اسأل مجتمع Signal Pilot على Discord. كثير من هذه الحالات حلّها مستخدمون آخرون من قبل، وهم يردّون سريعًا.
تعال إلى Discord عندنا - ليساعدك مستخدمون ذوو خبرة في الحال.
📞 متى تراسل الدعم¶
اكتب إلى الدعم إذا:
- ✅ لم ينفع شيء مما سبق
- ✅ كان المؤشر يحسب خطأً بيّنًا
- ✅ ظل الوصول غائبًا بعد 48 ساعة من الشراء
- ✅ لم تعمل التنبيهات بعد كل ما جربت
- ✅ كان الأمر يخص الفوترة أو الاشتراك
كيف تصل إلينا: - من صفحة الدعم والوصول - واذكر في رسالتك: - اسم المؤشر ونسخته - صورة من الشاشة - ما جربته فعلًا - اسم المستخدم في TradingView - رقم الطلب إن كان الأمر يخص الوصول
📚 مصادر أخرى¶
- FAQ - أسئلة شائعة
- دليل البدء السريع - البداية خطوة خطوة
- المسرد - المصطلحات وتعريفاتها
- سياسة عدم إعادة الرسم - كيف تعمل الإشارات
- أفضل الممارسات - نصائح المهنة
أما زلت متعثرًا؟ اكتب إلى الدعم وسننظر في الأمر.
لأغراض تعليمية فقط. ينطوي التداول على مخاطر خسارة كبيرة. هذه ليست نصيحة مالية. الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية.