Guia de resolução de problemas¶
Signal Pilot indicador que não faz o que devia? Começa por aqui. Em baixo estão os problemas com que as pessoas mais se deparam, e o que fazer a cada um. Se o teu não estiver na lista, escreve ao apoio.
🚨 Verificação rápida¶
Percorre primeiro esta lista. Resolve a maior parte dos casos antes de teres de procurar seja o que for.
- Uma conta TradingView ativa: a gratuita leva três indicadores por gráfico, as pagas mais
- Signal Pilot subscrição ativa e acesso concedido
- Estás na última versão do indicador (repara no número da versão)
- Esvaziaste a cache do navegador há pouco
- Está carregado histórico suficiente (pelo menos 500 velas)
- A ligação à Internet aguenta
- O TradingView está a funcionar (vê status.tradingview.com)
📊 Sinais e apresentação¶
🔍 Não aparecem sinais no gráfico¶
Caso sério
Sintomas: O indicador está carregado, mas não se vê nenhum sinal
Causas frequentes e o que fazer:
1. Falta histórico no gráfico¶
Problema: Não há histórico suficiente carregado para o indicador poder calcular
Solução:
1. Deslocares-te para a esquerda carrega mais histórico
2. São precisas pelo menos 500 a 1000 velas
3. Dá ao indicador alguns segundos para recalcular
4. Depois disso os sinais devem aparecer
2. O intervalo não se ajusta ao mercado¶
Problema: O intervalo é alto ou baixo demais para a volatilidade de agora
Solução:
Gráfico diário: bom em tendência, escasso em lateralizações
Gráfico de 4H: frequência equilibrada
Gráfico de 1H: sinais mais frequentes
Gráfico de 15m: muito frequentes, melhor em mercados vivos
Muda de intervalo e vê se aparecem sinais.
3. O mercado está num intervalo estreito¶
Problema: O Pentarch marca fases do ciclo, e um intervalo estreito é um mercado que não está a atravessá-las
Solução:
Isto é NORMAL. Os indicadores não forçam sinais.
- Vê outro instrumento, com mais movimento
- Espera pela rutura ou por mais volatilidade
- Ou negoceia o intervalo com os níveis do Janus Atlas
4. O indicador não acabou de carregar¶
Problema: O indicador está carregado, mas não calcula
Solução:
1. Tira o indicador do gráfico
2. Recarrega o navegador (Ctrl+F5, ou Cmd+Shift+R num Mac)
3. Volta a pô-lo pelo menu dos indicadores
4. Dá-lhe cinco a dez segundos para calcular
Continua sem nada? Vê a versão: uma antiga pode ter sido retirada.
⚠️ Os sinais aparecem e depois desaparecem¶
Uma confusão frequente
Sintomas: Os sinais aparecem enquanto a vela se forma e somem antes de poderes agir
Causa: É NORMAL dentro da vela, não é uma avaria.
Porque acontece: - Os indicadores calculam a cada movimento do preço - Dentro da vela pode aparecer um sinal provisório - Só é definitivo o sinal com a vela fechada - E é justamente isso que impede o repintar
Solução: Acerta as opções dos alertas
Corrige as opções do alerta:¶
1. Clica com o botão direito no gráfico e escolhe Adicionar alerta
2. Condição: escolhe o indicador
3. Evento: escolhe o que queres, por exemplo «IGN Event»
4. Opções: põe em «Once Per Bar Close» ← é aqui que se decide tudo
5. Cria o alerta
O que faz o «Once Per Bar Close»: - ✅ Só dispara em velas fechadas e confirmadas - ✅ Nenhum sinal desaparece - ✅ Alertas de confiança, com que podes fazer alguma coisa - ❌ Não te avisa dos sinais provisórios dentro da vela
Importante: O que aparece dentro da vela é um talvez; o que fica ao fecho está confirmado.
🎨 Cores erradas ou sinais difíceis de ver¶
Questão de apresentação
Sintomas: Os sinais estão lá, mas as cores não são as devidas ou custam a ver
O que fazer:
O modo claro e o escuro não combinam¶
1. Clica no nome do indicador no gráfico
2. Abre o separador «Style»
3. Ajusta as cores à mão
4. Ou muda o tema do TradingView, em cima à direita
Os indicadores sobrepõem-se¶
Problema: vários indicadores usam as mesmas cores
Solução:
- Muda as cores a um deles
- Usa formas em vez de texto
- Carrega menos indicadores no mesmo gráfico
Sinais minúsculos, quase invisíveis¶
1. Abre as definições do indicador
2. Separador «Style»
3. Aumenta o valor de «Size»
4. Liga ou desliga as etiquetas conforme te der jeito
🔔 Alertas¶
🔕 O alerta não dispara¶
Caso sério
Sintomas: O alerta está criado, mas não chega nenhuma notificação
Como dar com a causa:
Passo 1: confirma que o alerta está ativo¶
1. Carrega no botão «Alert» da barra de cima
2. Percorre a lista de alertas
3. Encontra o teu alerta do Signal Pilot
4. Certifica-te de que não expirou nem está em pausa
Passo 2: verifica a condição que o dispara¶
MAL: «Any alert() function call»
MAL: «Every time indicator plots»
BEM: «Once Per Bar Close»
BEM: um evento concreto, por exemplo «IGN Event»
Passo 3: experimenta-o num intervalo mais curto¶
1. Cria um alerta de ensaio num gráfico de 5m ou 15m
2. Espera pelo sinal seguinte, não demora
3. Confirma que a notificação chega
4. Se chegar: o alerta original estava mal montado
5. Se não chegar: o problema está nas opções de notificação
Passo 4: verifica as opções de notificação¶
No computador:
1. Vai a TradingView → ícone do perfil → Definições
2. Abre o separador das notificações
3. Certifica-te de que «Show pop-ups» está ligado
4. Confirma que o endereço de correio está certo
5. Vê na caixa de entrada e no correio não solicitado
No telemóvel:
1. Vai a Definições do telemóvel → Aplicações → TradingView
2. Liga as «Notificações»
3. Liga o «Som»
4. Liga os «Avisos»
5. Confirma que o modo Não incomodar está desligado
🔊 Alertas a mais¶
Manter os alertas na mão
Sintomas: Avisos sem parar, já não se acompanha
O que fazer:
1. Sobe de intervalo¶
Em 15m? Experimenta 1H
Em 1H? Experimenta 4H
Em 4H? Experimenta o diário
Os períodos maiores imprimem menos acontecimentos, e cada um abrange mais terreno
2. Sê mais seletivo nos eventos¶
Em vez de avisar de TODOS os eventos:
Se procuras uma entrada:
- TD, o primeiro sinal de que à descida faltam vendedores
- IGN, a confirmação de que os compradores tomaram conta
Se procuras a saída:
- WRN e CAP, o movimento a cansar-se e depois a fazer topo
- BDN, a rutura que vem a seguir
3. Distribui os alertas pelos instrumentos com juízo¶
Não ponhas o mesmo alerta em vinte instrumentos.
Abordagem melhor:
- Passa vários instrumentos em revista com o Augury Grid
- Cria alertas só para os três a cinco instrumentos que segues de perto
- Troca de instrumentos todas as semanas conforme a volatilidade
4. Filtra por níveis¶
O Pentarch e o Janus Atlas juntos:
- Um acontecimento sobre um nível é uma leitura com duas fontes
- Um acontecimento em espaço aberto é uma leitura com uma
- Qual dos dois tens está no ecrã antes de acontecer o que quer que seja
Exemplo de estreitamento: alertar apenas para acontecimentos IGN a menos de 2 % de um suporte importante
O alerta dispara na altura errada¶
Sintomas: O alerta dispara enquanto a vela ainda se forma, e o sinal já lá não está quando olhas
Causa: A frequência do alerta não está em «Once Per Bar Close»
Solução:
1. Apaga o alerta
2. Cria um novo
3. Põe «Options» em «Once Per Bar Close»
4. Deixa «Only Once» por assinalar, a menos que queiras que dispare uma vez e acabe
5. Guarda-o
🔑 Acesso e carregamento¶
❌ «Indicator Not Found» na pesquisa¶
Um problema de acesso
Sintomas: Não encontras os indicadores Signal Pilot na pesquisa do TradingView
Causas possíveis:
1. O acesso ainda não foi concedido¶
Cronologia:
- Compra → recebes um e-mail → dás o teu nome de utilizador do TradingView
- O acesso chega em menos de 24 horas, quase sempre antes
- Procura o e-mail de confirmação
Como ver em que ponto está:
1. Entra na tua conta em signalpilot.io
2. Vê o estado em «Indicator Access»
3. Continua pendente? Escreve ao apoio com o número da encomenda
2. Conta de TradingView errada¶
Deste o nome de utilizador certo?
Confere:
1. Sai da sessão do TradingView
2. Entra com a conta que deste ao Signal Pilot
3. Procura outra vez os indicadores
3. O indicador mudou de nome¶
Termos de pesquisa que resultam:
- «Signal Pilot»
- «Pentarch»
- «Janus Atlas»
- «OmniDeck»
Procura «Pentarch» sozinho em vez de «Pentarch v1.0»
4. Script privado, só por convite¶
Os indicadores do Signal Pilot são só por convite.
O acesso tem de ser concedido de forma expressa.
Na biblioteca pública não estão.
Aparecem na tua lista de indicadores assim que receberes o convite.
O indicador fica em «Loading…» para sempre¶
Sintomas: O indicador está lá mas fica em «Loading…» ou «Calculating…»
O que fazer:
Remédio rápido:¶
1. Tira o indicador
2. Recarrega o navegador (Ctrl+F5, ou Cmd+Shift+R num Mac)
3. Esvazia a cache do navegador
4. Volta a pôr o indicador
5. Dá-lhe trinta segundos
Se o remédio rápido não chegar:¶
Vê como estão os servidores do TradingView: - Vai a status.tradingview.com - Procura avarias em curso - Se os servidores andarem fracos, é esperar
Experimenta outro navegador:
No Chrome? Experimenta o Firefox
No Firefox? Experimenta o Edge
No Safari? Experimenta o Chrome
Alguns navegadores dão-se mal com certos scripts
Vê as extensões do navegador:
Os bloqueadores de publicidade e as extensões de privacidade podem atrapalhar.
Teste:
1. Abre uma janela privada
2. Entra no TradingView
3. Tenta carregar o indicador
4. Se carregar, vai desligando as extensões uma a uma até dar com a culpada
O indicador desapareceu de repente do gráfico¶
Sintomas: O indicador funcionava e agora desapareceu
Causas frequentes:
1. O indicador foi atualizado¶
A versão antiga foi retirada, portanto acrescenta a nova
Solução:
1. Procura no teu correio o aviso da atualização
2. Procura a versão indicada na página de documentação do indicador e retira a cópia mais antiga
3. Acrescenta a nova versão ao gráfico
4. Apaga os alertas antigos
5. Refá-los sobre a versão nova
2. É por causa do modelo de gráfico¶
Se trabalhas com modelos ou disposições guardadas:
1. Não guardes um modelo que leve um indicador por convite
2. Os modelos não podem passar esses scripts
3. Põe tu os indicadores em cada gráfico
3. O acesso foi retirado¶
É raro, mas acontece se:
- a subscrição expirou
- um pagamento falhou
- houve um reembolso
Confere:
1. O estado da subscrição em signalpilot.io
2. O correio, por causa dos avisos de expiração
3. Se o meio de pagamento continua válido
4. Mudaste de conta de TradingView¶
Mudaste de conta do TradingView?
- O acesso está preso à conta
- Para a conta nova é preciso pedi-lo de novo
- Escreve ao apoio com o nome de utilizador novo
⚙️ Definições¶
As definições não ficam guardadas¶
Sintomas: Mudas as definições e ao recarregar voltam ao que eram
Solução:
O TradingView exige que GUARDES a disposição:
1. Faz as tuas alterações no indicador
2. Carrega em «Layouts», no cimo do gráfico
3. Carrega em «Save» ou «Save As…»
4. Dá-lhe um nome
5. Carrega em «Save layout»
Alternativa:
- Enquanto não mudares de disposição, as alterações ficam guardadas instrumento a instrumento
- Mas ao mudar de instrumento pode voltar tudo atrás, se não estiver na disposição
Duas instâncias do mesmo indicador dão sinais diferentes¶
Sintomas: Duas instâncias do Pentarch dão sinais diferentes
Causa: Definições ou versões diferentes
Solução:
1. Carrega no nome de cada indicador, um de cada vez
2. Lê o número da versão em «Settings» → «About»
3. Certifica-te de que são a mesma versão
4. Compara o separador «Inputs» de cada um: as definições têm de coincidir
5. Se não coincidirem, tira um e volta a pô-lo com as definições que queres
📱 A aplicação do telemóvel¶
📱 No telemóvel não aparecem os indicadores¶
No telemóvel
Sintomas: No computador funciona, na aplicação do TradingView não
Importante: um indicador por convite anda com a conta, não com o aparelho
O primeiro a verificar:¶
❌ No telemóvel entraste com outra conta do TradingView
❌ O gráfico do telemóvel não é a disposição que montaste
✅ A mesma conta, e o indicador está na tua lista
✅ Os alertas chegam ao telemóvel assim que ligares as notificações
✅ Uma disposição guardada leva o gráfico inteiro
Como consegui-lo à mesma:¶
1. Monta o gráfico no computador ou no navegador
2. Guarda-o como disposição e dá-lhe um nome, por exemplo «BTC Pentarch»
3. Abre a aplicação do TradingView no telemóvel
4. Carrega o mesmo instrumento
5. Carrega a disposição que guardaste
6. Os indicadores vêm com ela
Os alertas não chegam ao telemóvel¶
Sintomas: Os alertas chegam ao computador, ao telemóvel não
Para que cheguem ao telemóvel:
No iPhone:
1. Definições → Notificações → TradingView
2. Permitir notificações: SIM
3. Sons: SIM
4. Distintivos: SIM
5. Mostrar no centro de notificações: SIM
6. Mostrar no ecrã bloqueado: SIM
No Android:
1. Definições → Aplicações → TradingView
2. Notificações: SIM
3. Permitir som: SIM
4. Mostrar no ecrã: SIM
5. Ignorar o Não incomodar: SIM (se quiseres)
Na aplicação do TradingView:
1. Abre a aplicação do TradingView
2. Vai a Perfil → Definições
3. Abre as notificações
4. Liga «Push notifications»
5. Liga os sons
6. Faz disparar um alerta e confirma que chega
🔄 Dados e cálculo¶
O sinal não é o que esperavas¶
Sintomas: Apareceu um sinal e não concordas com ele, ou parece-te errado
Importante: Os indicadores calculam, não julgam
Mal-entendidos frequentes:¶
«Disparou o IGN e o preço não subiu»
Um acontecimento descreve a vela em que se imprimiu, não as velas seguintes.
- A muitos acontecimentos não se segue o movimento que tinhas em mente
- Não publicamos números de acerto: guarda os teus
- Um segundo instrumento a concordar dá à leitura duas fontes em vez de uma
- Um que discorde deixa-lhe uma, e a discordância é por si uma leitura
«O sinal apareceu mas eu não vejo o padrão»
Os indicadores calculam com coisas que tu podes não ver:
- Coincidência entre intervalos
- Mudanças de ímpeto
- O comportamento do volume
- Condições matemáticas
Aceita os sinais tal como a regra os dá. Escolher a dedo transforma um sistema que se pode medir numa sucessão de decisões soltas que não se pode.
«O sinal chega tarde»
É de propósito. A vela tem de fechar antes de o acontecimento ficar confirmado.
- Um acontecimento lido a meio da vela ainda pode mudar
- Um sobre uma vela fechada já não
- É tudo o que a confirmação ao fecho compra
Os sinais antigos não batem certo com os que te lembras¶
Sintomas: O histórico mostra sinais diferentes dos que te lembras
Causas:
1. O indicador foi atualizado¶
As versões novas às vezes calculam melhor.
Se o histórico for recalculado com a lógica nova, saem outros sinais.
Isso é uma MELHORIA, não é repintar.
- Repintar é ver mudar sinais passados já fechados
- Atualizar é aplicar um cálculo melhor ao histórico
2. Histórico insuficiente¶
O indicador precisa de dados que cheguem para calcular como deve ser.
Exemplo:
- O indicador precisa de 100 velas
- Tu só carregas 50
- Os primeiros sinais não valerão nada
O que fazer: carrega pelo menos 500 a 1000 velas antes de julgares os sinais.
🌐 Navegador e desempenho¶
O gráfico fica lento com os indicadores¶
Sintomas: O gráfico prende ou responde mal quando há indicadores carregados
O que fazer:
Carrega menos indicadores¶
Não ponhas os sete indicadores num só gráfico.
Três de cada vez chegam
Duas combinações leves:
- O OmniDeck sozinho, que já traz dez sistemas
OU
- Ou o Pentarch e o Janus Atlas com mais um
Alivia o navegador¶
1. Fecha os separadores que não usas
2. Esvazia a cache do navegador
3. Desliga as extensões de que não precisas
4. Atualiza o navegador
5. Reinicia-o
Desce de intervalo num gráfico limpo¶
Se o gráfico de 15m fica lento com indicadores:
- Passa para 1H, há menos velas a calcular
- Ou tira os indicadores que desenham
- E fica só com os que avisam
Passa a um plano superior no TradingView¶
O plano gratuito carrega menos dados e recalcula mais devagar
Cada plano pago sobe as duas coisas
O que cada plano dá, e quanto custa, está na página de preços do TradingView
💬 Continuas encalhado? Pergunta à comunidade¶
Antes de escreveres ao apoio, pergunta à comunidade do Signal Pilot no Discord. Muitos destes casos já foram resolvidos por outros utilizadores, que respondem depressa.
Vem ao nosso Discord - e deixa-te ajudar por utilizadores experientes, na hora.
📞 Quando escrever ao apoio¶
Escreve ao apoio se:
- ✅ nada disto resultou
- ✅ o indicador calcula algo claramente errado
- ✅ o acesso continua em falta 48 horas depois da compra
- ✅ os alertas não funcionam depois de tudo o que tentaste
- ✅ se trata de faturação ou da subscrição
Como falar connosco: - Passa pela página Apoio e acesso - Diz-nos na mensagem: - Nome e versão do indicador - Uma imagem do ecrã - O que já tentaste - O teu nome de utilizador do TradingView - O número da encomenda, se for do acesso
📚 Mais ajuda¶
- FAQ - Perguntas frequentes
- Guia de primeiros passos - Como começar, passo a passo
- Glossário - Termos e definições
- Política de não redesenho - Como funcionam os sinais
- Boas práticas - Dicas de ofício
Continuas empancado? Escreve ao apoio e nós vamos ver.
Apenas para fins educativos. Negociar envolve risco substancial de perda. Não é aconselhamento financeiro. Resultados passados não garantem resultados futuros.