سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة. إليك كيف نتعامل مع بياناتك.
تدير Signal Pilot Labs ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") موقع signalpilot.io. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام خدمتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: اسم مستخدم TradingView لتفعيل المؤشر
- معلومات الدفع: تُعالج بأمان عبر PayPal أو العملات المشفرة (لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان)
- الاتصالات: تذاكر الدعم أو الملاحظات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا
1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- التحليلات: مشاهدات الصفحة، مصادر حركة المرور، نوع الجهاز، أنماط سلوك المستخدم (بموافقتك، عبر Plausible Analytics وMicrosoft Clarity وGoogle Analytics)
- البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (فقط لمنع الاحتيال والتحليلات)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة لـ:
- تفعيل وتقديم الوصول إلى مؤشر TradingView الخاص بك
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
- إرسال تحديثات مهمة للخدمة (تجديدات الاشتراك، مشاكل الوصول)
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- تحسين منتجاتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
لن نقوم أبداً بـ:
- بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
- إرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها دون موافقتك
- مشاركة بياناتك مع المعلنين أو وسطاء البيانات
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد نشارك معلوماتك مع:
3.1 مقدمو الخدمات
- PayPal: معالجة الدفع (تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم)
- TradingView: لتفعيل الوصول إلى المؤشر لحسابك
- Plausible Analytics: تحليلات الموقع التي تركز على الخصوصية (متوافق مع GDPR، بدون ملفات تعريف الارتباط، نشط دائماً)
- Microsoft Clarity: تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية لتحسين تجربة المستخدم (بموافقتك)
- Google Analytics: تحليلات الموقع وتتبع التحويلات (بموافقتك)
3.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة أو لحماية حقوقنا القانونية وسلامتنا.
4. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:
- تشفير HTTPS لجميع نقل البيانات
- معالجة الدفع الآمنة عبر مزودي خدمة موثوقين من طرف ثالث
- وصول محدود إلى البيانات الشخصية (أعضاء الفريق الأساسيون فقط)
- عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- الحسابات النشطة: نحتفظ ببياناتك طالما اشتراكك نشط
- الحسابات الملغاة: يتم حذف البيانات في غضون 90 يوماً من إلغاء الاشتراك (ما لم يكن مطلوباً قانونياً الاحتفاظ بها لفترة أطول)
- بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بالتحليلات المجمعة إلى أجل غير مسمى (مجهولة الهوية، بدون معرفات شخصية)
6. حقوقك
حسب ولايتك القضائية، قد يكون لك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
- إمكانية النقل: تلقي بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (لا يمكن إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة)
يمكن ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@signalpilot.io
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.
7.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائماً)
ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها:
- تفضيل السمة: يتذكر اختيارك للوضع الداكن/الفاتح
- تفضيل اللغة: يخزن اللغة المحددة
- موافقة ملفات تعريف الارتباط: يتذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
- إدارة الجلسة: يحافظ على جلستك أثناء الدفع
7.2 ملفات تعريف الارتباط للتحليلات (اختيارية - تتطلب الموافقة)
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا:
- Plausible Analytics: تحليلات تركز على الخصوصية، بدون ملفات تعريف ارتباط، متوافقة مع GDPR (نشطة دائماً)
- Microsoft Clarity: تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية لتحديد مشاكل تجربة المستخدم. تسجل حركات الماوس والنقرات وسلوك التمرير. البيانات مجهولة الهوية ومخزنة بواسطة Microsoft.
- Google Analytics (GA4): تحليل حركة المرور على الموقع، تتبع التحويلات، ورؤى سلوك المستخدم. يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع الجلسات ورحلات المستخدم. تتم معالجة البيانات بواسطة Google.
7.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت عن طريق:
- النقر على "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في التذييل
- ضبط إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط
- إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف ارتباط التحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا
نحن لا نستخدم:
- ملفات تعريف ارتباط الإعلانات من طرف ثالث
- التتبع عبر المواقع لأغراض التسويق
- بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي أو إعادة الاستهداف
- وسطاء البيانات أو بيع معلوماتك
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Google وMicrosoft للبيانات، راجع سياسات الخصوصية الخاصة بهم:
8. نقل البيانات الدولي
تعمل Signal Pilot Labs عالمياً. قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج محل إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها (GDPR، CCPA، إلخ).
9. خصوصية الأطفال
خدمتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. يمكن إرسال التقارير المتعلقة بالأطفال الذين يقدمون بيانات شخصية إلى privacy@signalpilot.io
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. سيتم إبلاغ التغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني للمشتركين النشطين.
استمرارك في استخدام Signal Pilot بعد التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
11. اتصل بنا
أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك؟
- البريد الإلكتروني: privacy@signalpilot.io
- الدعم: support@signalpilot.io
- الموقع: signalpilot.io
الامتثال للائحة GDPR: بالنسبة لسكان الاتحاد الأوروبي، تعمل Signal Pilot Labs كمراقب للبيانات. لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
الامتثال لقانون CCPA: سكان كاليفورنيا لديهم حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. التفاصيل متاحة على privacy@signalpilot.io.