Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz önemlidir. Verilerinizi nasıl işlediğimiz burada.
Signal Pilot Labs ("biz", "bize" veya "bizim") signalpilot.io'yu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Gösterge aktivasyonu için TradingView kullanıcı adı
- Ödeme Bilgileri: PayPal veya kripto para üzerinden güvenli bir şekilde işlenir (kredi kartı bilgilerini saklamıyoruz)
- İletişim: Bize gönderdiğiniz destek talepleri, geri bildirimler veya sorgular
1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler
- Analitik: Sayfa görüntülemeleri, trafik kaynakları, cihaz türü, kullanıcı davranış kalıpları (onayınızla, Plausible Analytics, Microsoft Clarity ve Google Analytics üzerinden)
- Teknik Veri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi (yalnızca dolandırıcılık önleme ve analitik için)
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan bilgileri şunlar için kullanırız:
- TradingView gösterge erişiminizi etkinleştirmek ve sağlamak
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek
- Önemli hizmet güncellemeleri göndermek (abonelik yenilemeleri, erişim sorunları)
- Müşteri desteği sağlamak ve sorguları yanıtlamak
- Ürünlerimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklere uymak
Asla yapmayacağımız şeyler:
- Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmak
- Onayınız olmadan istenmeyen pazarlama e-postaları göndermek
- Verilerinizi reklamverenler veya veri aracılarıyla paylaşmak
3. Veri Paylaşımı ve Açıklama
Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:
3.1 Hizmet Sağlayıcılar
- PayPal: Ödeme işleme (kendi gizlilik politikalarına tabi)
- TradingView: Hesabınız için gösterge erişimini etkinleştirmek
- Plausible Analytics: Gizlilik odaklı web sitesi analitikleri (GDPR uyumlu, çerez yok, her zaman aktif)
- Microsoft Clarity: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için oturum kayıtları ve ısı haritaları (onayınızla)
- Google Analytics: Web sitesi analitikleri ve dönüşüm takibi (onayınızla)
3.2 Yasal Gereklilikler
Yasa, mahkeme kararı veya yasal haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için gerekli olduğunda bilgilerinizi açıklayabiliriz.
4. Veri Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- Tüm veri iletimi için HTTPS şifrelemesi
- Güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli ödeme işleme
- Kişisel verilere sınırlı erişim (yalnızca temel ekip üyeleri)
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
Ancak, internet üzerinden iletim yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Verilerinizi korumak için çaba gösterse de, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
5. Veri Saklama
- Aktif Hesaplar: Aboneliğiniz aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız
- İptal Edilen Hesaplar: Veriler abonelik iptalinden sonraki 90 gün içinde silinir (yasal olarak daha uzun süre saklamak gerekli olmadığı sürece)
- Analitik Veriler: Toplanan analitikler süresiz olarak saklanır (anonimleştirilmiş, kişisel tanımlayıcı yok)
6. Haklarınız
Yetki alanınıza bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgileri güncelleyin
- Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin (yasal saklama gereksinimlerine tabi)
- Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alın
- Vazgeçme: Pazarlama e-postalarından abonelikten çıkın (hizmetle ilgili e-postalardan vazgeçilemez)
Bu haklar privacy@signalpilot.io adresine e-posta göndererek kullanılabilir
7. Çerezler ve İzleme
Deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi çerez bannerımız üzerinden yönetebilirsiniz.
7.1 Temel Çerezler (Her Zaman Aktif)
Bu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar:
- Tema Tercihi: Karanlık/aydınlık mod seçiminizi hatırlar
- Dil Tercihi: Seçilen dilinizi saklar
- Çerez Onayı: Çerez tercihlerinizi hatırlar
- Oturum Yönetimi: Ödeme sırasında oturumunuzu korur
7.2 Analitik Çerezleri (İsteğe Bağlı - Onay Gerektirir)
Bu çerezler sitemizi ziyaretçilerin nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Çerez bannerımız üzerinden vazgeçebilirsiniz:
- Plausible Analytics: Gizlilik odaklı analitik, çerez yok, GDPR uyumlu (her zaman aktif)
- Microsoft Clarity: Kullanıcı deneyimi sorunlarını belirlemek için oturum kayıtları ve ısı haritaları. Fare hareketlerini, tıklamaları ve kaydırma davranışını kaydeder. Veriler anonimleştirilir ve Microsoft tarafından saklanır.
- Google Analytics (GA4): Web sitesi trafiği analizi, dönüşüm takibi ve kullanıcı davranışı içgörüleri. Oturumları ve kullanıcı yolculuklarını izlemek için çerezler kullanır. Veriler Google tarafından işlenir.
7.3 Çerezleri Yönetme
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman şu yollarla yönetebilirsiniz:
- Alt bilgideki "Çerezleri Yönet"e tıklayarak
- Çerezleri engellemek için tarayıcı ayarlarınızı ayarlayarak
- Çerez bannerımızda analitik çerezlerinden vazgeçerek
Kullanmadığımız şeyler:
- Üçüncü taraf reklam çerezleri
- Pazarlama amaçlı siteler arası izleme
- Sosyal medya pikselleri veya yeniden hedefleme
- Veri aracıları veya bilgilerinizi satmak
Google ve Microsoft'un verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için gizlilik politikalarına bakın:
8. Uluslararası Veri Transferleri
Signal Pilot Labs küresel olarak çalışmaktadır. Verileriniz ikamet ettiğiniz ülkelerin dışındaki ülkelere transfer edilebilir ve işlenebilir. Bu Gizlilik Politikası ve geçerli yasalar (GDPR, CCPA, vb.) uyarınca verilerinizi korumak için uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluyoruz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Çocukların kişisel veri sağlamasıyla ilgili raporlar privacy@signalpilot.io adresine gönderilebilir
10. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihiyle yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler aktif abonelere e-posta ile iletilecektir.
Değişikliklerden sonra Signal Pilot'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikanın kabulü anlamına gelir.
11. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız mı var?
- E-posta: privacy@signalpilot.io
- Destek: support@signalpilot.io
- Web Sitesi: signalpilot.io
GDPR Uyumluluğu: AB sakinleri için, Signal Pilot Labs veri denetleyicisi olarak hareket eder. Yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız vardır.
CCPA Uyumluluğu: California sakinleri, California Tüketici Gizlilik Yasası kapsamında ek haklara sahiptir. Detaylar privacy@signalpilot.io adresinde mevcuttur.