Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность важна для нас. Вот как мы обращаемся с вашими данными.
Signal Pilot Labs ("мы", "нас" или "наши") управляет веб-сайтом signalpilot.io. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию при использовании нашей услуги.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, которую вы предоставляете
- Информация учетной записи: имя пользователя TradingView для активации индикатора
- Информация о платеже: обрабатывается безопасно через PayPal или криптовалюту (мы не сохраняем данные кредитной карты)
- Сообщения: заявки в службу поддержки, примечания или запросы, которые вы нам отправляете
1.2 Информация, собираемая автоматически
- Аналитика: просмотры страниц, источники трафика, типы устройств, поведение пользователя (с вашего согласия через Plausible Analytics, Microsoft Clarity и Google Analytics)
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система (только для предотвращения мошенничества и аналитики)
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Активации и предоставления доступа к вашему индикатору TradingView
- Обработки платежей и предотвращения мошенничества
- Отправки важных обновлений услуги (продления подписки, проблемы с доступом)
- Предоставления поддержки клиентов и ответов на запросы
- Улучшения наших продуктов и пользовательского опыта
- Соблюдения юридических обязательств
Мы никогда не будем:
- Продавать вашу личную информацию третьим лицам
- Отправлять нежелательные маркетинговые сообщения без вашего согласия
- Делиться вашими данными с рекламодателями или брокерами данных
3. Совместное использование данных и раскрытие информации
Мы можем делиться вашей информацией с:
3.1 Поставщики услуг
- PayPal: обработка платежей (подчиняется их политике конфиденциальности)
- TradingView: для активации доступа к индикатору для вашей учетной записи
- Plausible Analytics: аналитика веб-сайта, ориентированная на конфиденциальность (совместима с GDPR, без файлов cookie, всегда активна)
- Microsoft Clarity: записи сеанса и тепловые карты для улучшения пользовательского опыта (с вашего согласия)
- Google Analytics: аналитика веб-сайта и отслеживание преобразований (с вашего согласия)
3.2 Требования закона
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, судебному приказу или для защиты наших прав и безопасности.
4. Безопасность данных
Мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности для защиты вашей информации:
- Шифрование HTTPS для всех передач данных
- Безопасная обработка платежей через надежных поставщиков услуг третьих лиц
- Ограниченный доступ к личной информации (только основные члены команды)
- Регулярные проверки безопасности и обновления
Однако ни один способ передачи через Интернет не является безопасным на 100%. Хотя мы стараемся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Хранение данных
- Активные учетные записи: мы сохраняем ваши данные, пока ваша подписка активна
- Закрытые учетные записи: данные удаляются в течение 90 дней после отмены подписки (если не требуется по закону хранить дольше)
- Данные аналитики: совокупная аналитика сохраняется неограниченно (анонимизирована, без личных идентификаторов)
6. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть следующие права:
- Доступ: запросить копию ваших личных данных
- Исправление: обновить неточную или неполную информацию
- Удаление: запросить удаление ваших данных (с учетом требований хранения по закону)
- Переносимость: получить ваши данные в машинном формате
- Отписка: отписаться от маркетинговых писем (отписка от писем об услуге невозможна)
Эти права могут быть реализованы путем отправки электронного письма на privacy@signalpilot.io
7. Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Вы можете управлять предпочтениями файлов cookie через нашу панель файлов cookie.
7.1 Основные файлы cookie (всегда активны)
Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены:
- Предпочтение темы: запоминает ваш выбор темного/светлого режима
- Предпочтение языка: хранит выбранный язык
- Согласие на файлы cookie: запоминает ваши предпочтения файлов cookie
- Управление сеансом: сохраняет ваш сеанс во время платежа
7.2 Аналитические файлы cookie (необязательно - требуется согласие)
Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют наш веб-сайт. Вы можете отписаться через нашу панель файлов cookie:
- Plausible Analytics: аналитика, ориентированная на конфиденциальность, без файлов cookie, совместима с GDPR (всегда активна)
- Microsoft Clarity: записи сеанса и тепловые карты для выявления проблем с пользовательским опытом. Записывает движения мыши, клики и поведение прокрутки. Данные анонимизированы и хранятся Microsoft.
- Google Analytics (GA4): анализ трафика веб-сайта, отслеживание преобразований и аналитика поведения пользователя. Использует файлы cookie для отслеживания сеансов и пути пользователя. Данные обрабатываются Google.
7.3 Управление файлами cookie
Вы можете управлять предпочтениями файлов cookie в любое время:
- Нажав кнопку "Управление файлами cookie" в нижнем колонтитуле
- Настроив параметры браузера для блокировки файлов cookie
- Отписавшись от аналитических файлов cookie на нашей панели файлов cookie
Мы не используем:
- Сторонние рекламные файлы cookie
- Отслеживание между веб-сайтами в маркетинговых целях
- Пиксели социальных сетей или ремаркетинг
- Брокеры данных или продажу вашей информации
Дополнительную информацию о том, как Google и Microsoft обрабатывают данные, см. в их политиках конфиденциальности:
- Политика конфиденциальности Google
- Заявление о конфиденциальности Microsoft
- Политика конфиденциальности Plausible
8. Международная передача данных
Signal Pilot Labs работает на глобальном уровне. Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей юрисдикции. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты ваших данных в соответствии с этой политикой конфиденциальности и применимым законодательством (GDPR, CCPA и т.д.).
9. Конфиденциальность детей
Наша услуга не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы не намеренно собираем личную информацию у детей. Отчеты о детях, предоставляющих личные данные, можно отправить на privacy@signalpilot.io
10. Изменения в этой политике
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой "Последнее обновление". О значительных изменениях будут уведомлены активные подписчики по электронной почте.
Ваше дальнейшее использование Signal Pilot после изменений означает согласие с обновленной политикой.
11. Свяжитесь с нами
Вопросы об этой политике конфиденциальности или ваших данных?
- Электронная почта: privacy@signalpilot.io
- Поддержка: support@signalpilot.io
- Веб-сайт: signalpilot.io
Соответствие GDPR: Для жителей Европейского Союза Signal Pilot Labs действует как контролер данных. У вас есть право подать жалобу в местный орган защиты данных.
Соответствие CCPA: Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии. Подробности доступны по адресу privacy@signalpilot.io.