Restitutiebeleid

Eenvoudig en eerlijk. 7 dagen risicovrij beschikbaar.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025

✓ 7-dagen geld-terug-garantie — Binnen 7 dagen na aankoop ontvangen nieuwe kopers een volledige restitutie.

1. Overzicht

We willen dat u volledig tevreden bent met Signal Pilot. Als onze indicatoren niet aan uw verwachtingen voldoen, bieden we een ongecompliceerd restitutiebeleid:

2. Restitutie geschiktheid

2.1 Wie komt in aanmerking?

Nieuwe kopers van elk Signal Pilot plan komen in aanmerking voor een volledige restitutie binnen 7 dagen na aankoop.

U komt in aanmerking als:

U komt NIET in aanmerking als:

2.2 Plan-specifieke regels

Plantype Restitutievenster Voorwaarden
Maandelijks abonnement 7 dagen Volledige restitutie, alleen eerste keer
Driemaandelijks abonnement 7 dagen Volledige restitutie, alleen eerste keer
Jaarlijks abonnement 7 dagen Volledige restitutie, alleen eerste keer
Levenslange toegang 7 dagen Volledige restitutie, alleen eerste keer (beschouwd als definitieve aankoop)

3. Restitutie aanvragen

Stap 1: Neem contact op met support

E-mail naar support@signalpilot.io met:

Stap 2: Bevestigingsproces

We bevestigen uw restitutie aanvraag binnen 24–48 uur (meestal sneller). Een lange uitleg is niet nodig — we vertrouwen u.

Stap 3: Toegang intrekken

Na bevestiging wordt uw indicator toegang onmiddellijk ingetrokken om misbruik te voorkomen.

Stap 4: Restitutie verwerking

Restituties worden uitgegeven via uw originele betalingsmethode:

Let op: Cryptocurrency restituties zijn onderhevig aan netwerkkosten en marktvolatiliteit. We restitueren de USD waarde op moment van originele aankoop.

4. Wat gebeurt er na 7 dagen?

4.1 Geen restituties (annuleren mogelijk)

Na 7 dagen bieden we GEEN restituties aan. Echter:

4.2 Waarom geen restituties na 7 dagen?

Onze indicatoren zijn digitale producten met onmiddellijke toegang. Het 7-dagen venster geeft u voldoende tijd voor evaluatie. Daarna gaan we ervan uit dat u tevreden bent en het abonnement wilt gebruiken.

4.3 Annuleringsproces

PayPal abonnementen:

Cryptocurrency abonnementen:

5. Bijzondere omstandigheden

5.1 Technische problemen

Technische problemen (indicatoren laden niet, toegangsproblemen, fouten) kunnen worden gemeld aan support voor troubleshooting en oplossing voordat een restitutie wordt overwogen.

Veelvoorkomende problemen die we kunnen oplossen:

Als we een legitiem technisch probleem niet kunnen oplossen, kunnen we naar eigen inzicht een restitutie buiten het 7-dagen venster aanbieden.

5.2 Factureringsfouten

Onjuiste kosten (dubbele kosten, verkeerd bedrag, etc.) kunnen onmiddellijk worden gemeld voor restitutie of correctie, ongeacht het 7-dagen venster.

5.3 Uitzonderlijke omstandigheden

In zeldzame gevallen (medische noodgevallen, ernstige financiële moeilijkheden) kunnen restitutie aanvragen buiten het 7-dagen venster per geval worden overwogen. Details kunnen worden gestuurd naar support@signalpilot.io.

6. Restituties voor levenslange toegang

⚠️ Belangrijk voor kopers met levenslange toegang: Levenslange toegang is een eenmalige aankoop met beperkte beschikbaarheid. Na het 7-dagen venster worden GEEN restituties verleend. Beschouw dit als een definitieve aankoopbeslissing.

Omdat levenslange toegang aanzienlijk goedkoper is en beperkt is tot 100 licenties, wordt het 7-dagen beleid strikt gehandhaafd. De proefperiode stelt u in staat om te beoordelen of Signal Pilot aan uw behoeften voldoet.

7. Abonnement automatische vernieuwing

7.1 Hoe werkt het?

7.2 Vernieuwingsherinneringen

We sturen u 7 dagen voor uw abonnementsvernieuwing een e-mail (als u zich heeft aangemeld voor e-mails). Dit geeft u tijd om te annuleren indien nodig.

7.3 Vernieuwingsrestituties

Als u vergeet te annuleren en uw abonnement automatisch vernieuwt:

Pro-tip: Stel een kalenderalarm in een paar dagen voor vernieuwing als u twijfelt.

8. Terugboekingen en geschillen

⚠️ Neem contact met ons op voor een terugboeking. Terugboekingen schaden kleine bedrijven en leiden tot extra kosten. Problemen kunnen direct worden opgelost.

8.1 Onze aanpak

Als u een terugboeking indient zonder ons eerst te contacteren:

8.2 Gerechtvaardigde geschillen

Als u denkt dat u frauduleus bent belast (gestolen kaart, ongeautoriseerde transactie), dien dan onmiddellijk een terugboeking in en informeer ons op support@signalpilot.io zodat we kunnen onderzoeken.

9. Restitutie verwerkingstijden

Betalingsmethode Verwerkingstijd Opmerkingen
PayPal 3–5 werkdagen Verschijnt als "Signal Pilot Labs Refund"
Credit/Debitkaart (via PayPal) 5–10 werkdagen Hangt af van verwerkingssnelheid van uw bank
Bitcoin (BTC) 5–7 werkdagen Handmatige verwerking, netwerkkosten afgetrokken
Ethereum (ETH/USDT) 5–7 werkdagen Handmatige verwerking, gaskosten afgetrokken
Solana (SOL) 5–7 werkdagen Handmatige verwerking, netwerkkosten afgetrokken

Als uw restitutie langer duurt dan het aangegeven tijdsbestek, stuur dan een e-mail naar support@signalpilot.io met uw transactie-ID.

10. Situaties zonder restitutie

We verlenen in de volgende gevallen GEEN restituties:

11. Contact opnemen met support

Vragen over ons restitutiebeleid of restitutie aanvragen kunnen worden gestuurd naar:

We zijn hier om te helpen! Ontevredenheid met Signal Pilot kan met ons worden gedeeld. Problemen worden bij voorkeur opgelost om geen klanten te verliezen.

12. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit restitutiebeleid af en toe bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd aan actieve abonnees.

Uw aankoop na beleidswijzigingen betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

Samenvatting:

  • ✓ 7-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe kopers
  • ✓ Geen vragen, e-mail contact beschikbaar
  • ✓ Restituties verwerkt binnen 5–7 werkdagen
  • ✗ Geen restituties na 7 dagen (maar op elk moment annuleerbaar)
  • ✗ Geen restituties voor herhalingskopers (alleen eenmalige coulance)