プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは重要です。データの取り扱い方法をご説明します。
Signal Pilot Labs（以下「当社」）はsignalpilot.ioを運営しています。このプライバシーポリシーでは、当社のサービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集し、利用し、開示し、保護するかを説明します。
1. 収集する情報
1.1 お客様が提供する情報
- アカウント情報：インジケーター有効化のためのTradingViewユーザー名
- 支払い情報：当社の決済パートナーを通じて安全に処理されます（クレジットカード情報は保存しません）
- 通信内容：お客様から送信されるサポートチケット、フィードバック、お問い合わせ
1.2 自動的に収集される情報
- 分析データと広告：ページビュー、トラフィックソース、デバイスタイプ、操作のパターン、広告コンバージョンの計測。お客様が選択するまで何も読み込まれません。ご同意いただいた場合に限り、Plausible Analytics、Microsoft Clarity、Google Analytics、Google Ads、Meta ピクセルを使用します。当社が利用する提供事業者はすべて次に記載しています：副処理者ページ。
- 技術データ： IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム（不正防止および分析目的のみ）
2. 情報の使用方法
収集した情報は次の目的で利用します。
- TradingViewインジケーターへのアクセスを有効化し提供する
- 支払い処理および不正防止
- 重要なサービス更新の送信（サブスクリプション更新、アクセス問題など）
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
- 製品とユーザーエクスペリエンスの改善
- 法的義務の遵守
当社は決して次のことを行いません。
- 個人情報を第三者に販売すること
- お客様の同意なしに一方的なマーケティングメールを送信すること
- 広告主やデータブローカーとデータを共有すること
3. データの共有と開示
お客様の情報は次の相手と共有することがあります。
3.1 サービスプロバイダー
- 決済パートナー：支払い処理（各パートナーのプライバシーポリシーに準拠）
- TradingView：お客様のアカウントでインジケーターアクセスを有効化するため
- Plausible Analytics：プライバシー重視のウェブサイト分析（GDPR準拠、クッキー不使用、常時有効）
- Microsoft Clarity：ユーザーエクスペリエンス改善のためのセッション記録とヒートマップ（お客様の同意あり）
- Google Analytics：ウェブサイト分析およびコンバージョントラッキング（お客様の同意あり）
3.2 法的要件
法令や裁判所の命令により求められる場合、または当社の法的権利と安全を守るために、お客様の情報を開示することがあります。
4. データセキュリティ
お客様の情報を守るため、業界標準の安全対策を講じています。
- すべてのデータ送信のHTTPS暗号化
- 信頼できる第三者プロバイダーによる安全な支払い処理
- 個人データへの限定的なアクセス（必須チームメンバーのみ）
- 定期的なセキュリティ監査とアップデート
とはいえ、インターネット上の通信方法に100%安全なものはありません。データの保護に努めていますが、絶対的な安全を保証することはできません。
5. データ保持
- アクティブアカウント：サブスクリプションが有効な間、データを保持します
- キャンセルされたアカウント：サブスクリプションキャンセル後90日以内にデータを削除します（法的に長期保持が必要な場合を除く）
- 分析データ：集計された分析データは無期限に保持されます（匿名化され、個人識別子なし）
6. お客様の権利
お住まいの法域によっては、次の権利が認められる場合があります。
- アクセス権：個人データのコピーを要求する
- 訂正権：不正確または不完全な情報を更新する
- 削除権：データの削除を要求する（法的保持要件の対象）
- データポータビリティ権：機械可読形式でデータを受け取る
- オプトアウト権：マーケティングメールの配信停止（サービス関連メールはオプトアウト不可）
これらの権利は、次の宛先へのメールで行使できます: privacy@signalpilot.io
7. クッキーとトラッキング
体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーの設定はクッキーバナーから管理できます。
7.1 必須クッキー（常時有効）
これらのクッキーはウェブサイトの動作に必要で、無効にはできません。
- テーマ設定：ダークモード/ライトモードの選択を記憶します
- 言語設定：選択した言語を保存します
- クッキー同意：クッキー設定を記憶します
- セッション管理：チェックアウト中のセッションを維持します
7.2 分析クッキー（オプション - 同意が必要）
これらのクッキーは、訪問者がサイトをどう使っているかを知る助けになります。クッキーバナーから利用を断ることができます。
- Plausible Analytics：プライバシー重視の分析、クッキー不使用、GDPR準拠（常時有効）
- Microsoft Clarity：ユーザーエクスペリエンスの問題を特定するためのセッション記録とヒートマップ。マウスの動き、クリック、スクロール動作を記録します。データは匿名化されMicrosoftに保存されます。
- Google Analytics (GA4)：ウェブサイトトラフィック分析、コンバージョントラッキング、ユーザー行動インサイト。セッションとユーザージャーニーを追跡するためにクッキーを使用します。データはGoogleによって処理されます。
7.3 クッキーの管理
クッキーの設定はいつでも次の方法で管理できます。
- フッターの「クッキー管理」をクリックする
- ブラウザ設定でクッキーをブロックする
- クッキーバナーで分析クッキーをオプトアウトする
当社が使用しないもの:
- 第三者広告クッキー
- マーケティング目的のクロスサイトトラッキング
- ソーシャルメディアピクセルやリターゲティング
- データブローカーや情報の販売
GoogleおよびMicrosoftによるデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご覧ください:
8. 国際的なデータ転送
Signal Pilot Labsは世界各地で事業を行っています。お客様のデータは、居住国以外の国へ移転され、そこで処理されることがあります。このプライバシーポリシーおよび適用される法令（GDPR、CCPAなど）に従い、データを守るための適切な保護措置を確保しています。
9. 児童のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもが個人データを提供した件についてのご連絡は次の宛先へお願いします: privacy@signalpilot.io
10. 本ポリシーの変更
このプライバシーポリシーは随時更新することがあります。変更は「最終更新」の日付を改めたうえでこのページに掲載します。重要な変更は、有効なご契約者へメールでお知らせします。
変更後もSignal Pilotをご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意されたものとみなします。
11. お問い合わせ
このプライバシーポリシーやお客様のデータについてご質問がありますか。
- メール： privacy@signalpilot.io
- サポート： support@signalpilot.io
- ウェブサイト： signalpilot.io
GDPRへの対応: EU域内にお住まいの方について、Signal Pilot Labsはデータ管理者にあたります。お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
CCPAへの対応:カリフォルニア州にお住まいの方には、California Consumer Privacy Actにもとづく追加の権利があります。詳しくはこちら: privacy@signalpilot.io.