プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは重要です。データの取り扱い方法をご説明します。
Signal Pilot Labs（以下「当社」）はsignalpilot.ioを運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを利用される際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
1.1 お客様が提供する情報
- アカウント情報：インジケーター有効化のためのTradingViewユーザー名
- 支払い情報：PayPalまたは暗号通貨を通じて安全に処理されます（クレジットカード情報は保存しません）
- 通信内容：お客様から送信されるサポートチケット、フィードバック、お問い合わせ
1.2 自動的に収集される情報
- 分析データ：ページビュー、トラフィックソース、デバイスタイプ、ユーザー行動パターン（お客様の同意のもと、Plausible Analytics、Microsoft Clarity、Google Analyticsを通じて）
- 技術データ：IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム（不正防止および分析目的のみ）
2. 情報の使用方法
収集した情報は以下の目的で使用されます：
- TradingViewインジケーターへのアクセスを有効化し提供する
- 支払い処理および不正防止
- 重要なサービス更新の送信（サブスクリプション更新、アクセス問題など）
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
- 製品とユーザーエクスペリエンスの改善
- 法的義務の遵守
当社が決して行わないこと：
- 個人情報を第三者に販売すること
- お客様の同意なしに一方的なマーケティングメールを送信すること
- 広告主やデータブローカーとデータを共有すること
3. データの共有と開示
以下の場合、お客様の情報を共有することがあります：
3.1 サービスプロバイダー
- PayPal：支払い処理（PayPalのプライバシーポリシーに準拠）
- TradingView：お客様のアカウントでインジケーターアクセスを有効化するため
- Plausible Analytics：プライバシー重視のウェブサイト分析（GDPR準拠、クッキー不使用、常時有効）
- Microsoft Clarity：ユーザーエクスペリエンス改善のためのセッション記録とヒートマップ（お客様の同意あり）
- Google Analytics：ウェブサイト分析およびコンバージョントラッキング（お客様の同意あり）
3.2 法的要件
法律、裁判所命令により要求された場合、または当社の法的権利と安全を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。
4. データセキュリティ
お客様の情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- すべてのデータ送信のHTTPS暗号化
- 信頼できる第三者プロバイダーによる安全な支払い処理
- 個人データへの限定的なアクセス（必須チームメンバーのみ）
- 定期的なセキュリティ監査とアップデート
ただし、インターネット上の送信方法は100％安全ではありません。データ保護に努めておりますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
5. データ保持
- アクティブアカウント：サブスクリプションが有効な間、データを保持します
- キャンセルされたアカウント：サブスクリプションキャンセル後90日以内にデータを削除します（法的に長期保持が必要な場合を除く）
- 分析データ：集計された分析データは無期限に保持されます（匿名化され、個人識別子なし）
6. お客様の権利
お客様の管轄区域に応じて、以下の権利を有する場合があります：
- アクセス権：個人データのコピーを要求する
- 訂正権：不正確または不完全な情報を更新する
- 削除権：データの削除を要求する（法的保持要件の対象）
- データポータビリティ権：機械可読形式でデータを受け取る
- オプトアウト権：マーケティングメールの配信停止（サービス関連メールはオプトアウト不可）
これらの権利はprivacy@signalpilot.ioにメールすることで行使できます。
7. クッキーとトラッキング
お客様のエクスペリエンスを向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーバナーからクッキー設定を管理できます。
7.1 必須クッキー（常時有効）
これらのクッキーはウェブサイトの機能に必要であり、無効にすることはできません：
- テーマ設定：ダークモード/ライトモードの選択を記憶します
- 言語設定：選択した言語を保存します
- クッキー同意：クッキー設定を記憶します
- セッション管理：チェックアウト中のセッションを維持します
7.2 分析クッキー（オプション - 同意が必要）
これらのクッキーは訪問者のサイト利用状況の理解に役立ちます。クッキーバナーからオプトアウトできます：
- Plausible Analytics：プライバシー重視の分析、クッキー不使用、GDPR準拠（常時有効）
- Microsoft Clarity：ユーザーエクスペリエンスの問題を特定するためのセッション記録とヒートマップ。マウスの動き、クリック、スクロール動作を記録します。データは匿名化されMicrosoftに保存されます。
- Google Analytics (GA4)：ウェブサイトトラフィック分析、コンバージョントラッキング、ユーザー行動インサイト。セッションとユーザージャーニーを追跡するためにクッキーを使用します。データはGoogleによって処理されます。
7.3 クッキーの管理
以下の方法でクッキー設定をいつでも管理できます：
- フッターの「クッキー管理」をクリックする
- ブラウザ設定でクッキーをブロックする
- クッキーバナーで分析クッキーをオプトアウトする
当社が使用しないもの：
- 第三者広告クッキー
- マーケティング目的のクロスサイトトラッキング
- ソーシャルメディアピクセルやリターゲティング
- データブローカーや情報の販売
GoogleとMicrosoftがどのようにデータを処理するかについての詳細は、各社のプライバシーポリシーをご覧ください：
8. 国際的なデータ転送
Signal Pilot Labsはグローバルに事業を展開しています。お客様のデータは、お客様の居住国以外の国で転送および処理される場合があります。本プライバシーポリシーおよび適用法（GDPR、CCPAなど）に従って、データを保護するための適切な保護措置が講じられています。
9. 児童のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の個人を対象としていません。児童から故意に個人情報を収集することはありません。児童が個人データを提供していることに関する報告は、privacy@signalpilot.ioまでお送りください。
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。変更は、更新された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。重要な変更については、アクティブなサブスクライバーにメールで通知します。
変更後もSignal Pilotを継続して使用することは、更新されたポリシーの承諾を構成します。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータについてご質問がございますか？
- メール：privacy@signalpilot.io
- サポート：support@signalpilot.io
- ウェブサイト：signalpilot.io
GDPR準拠：EU居住者の場合、Signal Pilot Labsはデータ管理者として機能します。お客様は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
CCPA準拠：カリフォルニア州居住者は、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく追加の権利を有します。詳細はprivacy@signalpilot.ioまでお問い合わせください。