Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante. Ecco come gestiamo i tuoi dati.
Signal Pilot Labs ("noi," "ci," o "nostro") gestisce signalpilot.io. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio.
1. Informazioni che Raccogliamo
1.1 Informazioni che Fornisci
- Informazioni dell'Account: Nome utente TradingView per l'attivazione dell'indicatore
- Informazioni di Pagamento: Elaborate in modo sicuro tramite PayPal o criptovaluta (non memorizziamo i dati della carta di credito)
- Comunicazioni: Ticket di supporto, feedback o richieste che ci invii
1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
- Analisi: Visualizzazioni di pagina, fonti di traffico, tipo di dispositivo, modelli di comportamento degli utenti (con il tuo consenso, tramite Plausible Analytics, Microsoft Clarity e Google Analytics)
- Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo (solo per prevenzione delle frodi e analisi)
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
- Attivare e fornire l'accesso al tuo indicatore TradingView
- Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
- Inviare aggiornamenti importanti del servizio (rinnovi di abbonamento, problemi di accesso)
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Migliorare i nostri prodotti e l'esperienza utente
- Conformarci agli obblighi legali
Non faremo mai:
- Vendere le tue informazioni personali a terzi
- Inviare email di marketing non richieste senza il tuo consenso
- Condividere i tuoi dati con inserzionisti o broker di dati
3. Condivisione e Divulgazione dei Dati
Potremmo condividere le tue informazioni con:
3.1 Fornitori di Servizi
- PayPal: Elaborazione dei pagamenti (soggetto alla loro informativa sulla privacy)
- TradingView: Per attivare l'accesso all'indicatore per il tuo account
- Plausible Analytics: Analisi del sito web orientata alla privacy (conforme al GDPR, senza cookie, sempre attivo)
- Microsoft Clarity: Registrazioni di sessioni e mappe di calore per migliorare l'esperienza utente (con il tuo consenso)
- Google Analytics: Analisi del sito web e monitoraggio delle conversioni (con il tuo consenso)
3.2 Requisiti Legali
Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti legali e la sicurezza.
4. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:
- Crittografia HTTPS per tutta la trasmissione dei dati
- Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori terzi affidabili
- Accesso limitato ai dati personali (solo membri essenziali del team)
- Audit e aggiornamenti di sicurezza regolari
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Anche se ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
5. Conservazione dei Dati
- Account Attivi: Conserviamo i tuoi dati mentre il tuo abbonamento è attivo
- Account Cancellati: I dati vengono eliminati entro 90 giorni dalla cancellazione dell'abbonamento (a meno che non sia legalmente obbligatorio conservarli più a lungo)
- Dati Analitici: Le analisi aggregate vengono conservate indefinitamente (anonimizzate, senza identificatori personali)
6. I Tuoi Diritti
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Correzione: Aggiornare informazioni inesatte o incomplete
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (soggetto ai requisiti legali di conservazione)
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile dalla macchina
- Opt-Out: Annullare l'iscrizione alle email di marketing (le email relative al servizio non possono essere escluse)
Questi diritti possono essere esercitati inviando un'email a privacy@signalpilot.io
7. Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner dei cookie.
7.1 Cookie Essenziali (Sempre Attivi)
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disabilitati:
- Preferenza del Tema: Ricorda la tua scelta del modo scuro/chiaro
- Preferenza della Lingua: Memorizza la lingua selezionata
- Consenso ai Cookie: Ricorda le tue preferenze sui cookie
- Gestione della Sessione: Mantiene la tua sessione durante il checkout
7.2 Cookie Analitici (Opzionali - Richiede Consenso)
Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito. Puoi rinunciare tramite il nostro banner dei cookie:
- Plausible Analytics: Analisi orientata alla privacy, senza cookie, conforme al GDPR (sempre attivo)
- Microsoft Clarity: Registrazioni di sessioni e mappe di calore per identificare problemi nell'esperienza utente. Registra movimenti del mouse, clic e comportamento di scorrimento. I dati sono anonimizzati e memorizzati da Microsoft.
- Google Analytics (GA4): Analisi del traffico del sito web, monitoraggio delle conversioni e approfondimenti sul comportamento degli utenti. Utilizza i cookie per tracciare le sessioni e i percorsi degli utenti. I dati sono elaborati da Google.
7.3 Gestione dei Cookie
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:
- Facendo clic su "Gestisci Cookie" nel footer
- Modificando le impostazioni del browser per bloccare i cookie
- Rinunciando ai cookie analitici nel nostro banner dei cookie
NON utilizziamo:
- Cookie pubblicitari di terze parti
- Tracciamento cross-site per scopi di marketing
- Pixel di social media o retargeting
- Broker di dati o vendita delle tue informazioni
Per ulteriori informazioni su come Google e Microsoft elaborano i dati, consulta le loro informative sulla privacy:
- Informativa sulla Privacy di Google
- Dichiarazione sulla Privacy di Microsoft
- Informativa sulla Privacy di Plausible
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
Signal Pilot Labs opera a livello globale. I tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori della tua residenza. Garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie per proteggere i tuoi dati in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili (GDPR, CCPA, ecc.).
9. Privacy dei Minori
Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Le segnalazioni relative a minori che forniscono dati personali possono essere inviate a privacy@signalpilot.io
10. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli abbonati attivi.
Il tuo uso continuato di Signal Pilot dopo le modifiche costituisce l'accettazione dell'informativa aggiornata.
11. Contattaci
Domande su questa Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati?
- Email: privacy@signalpilot.io
- Supporto: support@signalpilot.io
- Sito Web: signalpilot.io
Conformità GDPR: Per i residenti dell'UE, Signal Pilot Labs agisce come titolare del trattamento dei dati. Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.
Conformità CCPA: I residenti in California hanno diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act. I dettagli sono disponibili su privacy@signalpilot.io.