Rückgaberichtlinie

Einfach und fair. 7 Tage risikofrei erhältlich.

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2025

✓ 7-Tage-Geld-zurück-Garantie — Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erhalten Erstkäufer eine vollständige Rückerstattung.

1. Überblick

Wir möchten, dass Sie vollständig mit Signal Pilot zufrieden sind. Wenn unsere Indikatoren Ihre Erwartungen nicht erfüllen, bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie:

2. Rückgabeberechtigung

2.1 Wer kommt in Frage?

Erstkäufer eines beliebigen Signal Pilot-Plans haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf.

Sie kommen in Frage, wenn:

Sie kommen NICHT in Frage, wenn:

2.2 Planspezifische Regeln

Plantyp Rückgabefenster Bedingungen
Monatliches Abonnement 7 Tage Vollständige Rückerstattung, nur beim ersten Mal
Vierteljährliches Abonnement 7 Tage Vollständige Rückerstattung, nur beim ersten Mal
Jährliches Abonnement 7 Tage Vollständige Rückerstattung, nur beim ersten Mal
Lebenslanger Zugang 7 Tage Vollständige Rückerstattung, nur beim ersten Mal (als endgültiger Kauf betrachtet)

3. Rückerstattung anfordern

Schritt 1: Support kontaktieren

E-Mail an support@signalpilot.io mit:

Schritt 2: Bestätigungsprozess

Wir bestätigen Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 24–48 Stunden (normalerweise schneller). Eine lange Begründung ist nicht erforderlich — wir vertrauen Ihnen.

Schritt 3: Zugriff entziehen

Nach Bestätigung wird Ihr Indikatorzugriff sofort widerrufen, um Missbrauch zu verhindern.

Schritt 4: Rückerstattungsverarbeitung

Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben:

Hinweis: Kryptowährungsrückerstattungen unterliegen Netzwerkgebühren und Marktvolatilität. Wir erstatten den USD-Gegenwert zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs.

4. Was geschieht nach 7 Tagen?

4.1 Keine Rückerstattungen (Kündigung möglich)

Nach 7 Tagen bieten wir KEINE Rückerstattungen an. Allerdings:

4.2 Warum keine Rückerstattungen nach 7 Tagen?

Unsere Indikatoren sind digitale Produkte mit sofortigem Zugang. Das 7-Tage-Fenster gibt Ihnen ausreichend Zeit zur Bewertung. Danach gehen wir davon aus, dass Sie zufrieden sind und das Abonnement nutzen möchten.

4.3 Kündigungsprozess

PayPal-Abonnements:

Kryptowährungs-Abonnements:

5. Besondere Umstände

5.1 Technische Probleme

Technische Probleme (Indikatoren werden nicht geladen, Zugriffsprobleme, Fehler) können dem Support zur Fehlerbehebung und Lösung gemeldet werden, bevor eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird.

Häufige Probleme, die wir beheben können:

Wenn wir ein legitimes technisches Problem nicht beheben können, können wir nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung außerhalb des 7-Tage-Fensters anbieten.

5.2 Abrechnungsfehler

Falsche Gebühren (doppelte Gebühren, falscher Betrag usw.) können sofort zur Rückerstattung oder Korrektur gemeldet werden, unabhängig vom 7-Tage-Fenster.

5.3 Außergewöhnliche Umstände

In seltenen Fällen (medizinische Notfälle, ernsthafte finanzielle Schwierigkeiten) können Rückerstattungsanfragen außerhalb des 7-Tage-Fensters von Fall zu Fall in Betracht gezogen werden. Details können an support@signalpilot.io gesendet werden.

6. Rückerstattungen für lebenslangen Zugang

⚠️ Wichtig für Käufer mit lebenslangem Zugang: Lebenslanger Zugang ist ein Einmalkauf mit begrenzter Verfügbarkeit. Nach dem 7-Tage-Fenster werden KEINE Rückerstattungen gewährt. Betrachten Sie dies als endgültige Kaufentscheidung.

Da der lebenslange Zugang erheblich günstiger ist und auf 100 Lizenzen begrenzt ist, wird die 7-Tage-Richtlinie streng durchgesetzt. Der Testzeitraum ermöglicht es Ihnen, zu bewerten, ob Signal Pilot Ihre Anforderungen erfüllt.

7. Abonnement-Automatische Verlängerung

7.1 Wie funktioniert es?

7.2 Erneuerungserinnerungen

Wir senden Ihnen 7 Tage vor Ihrer Abonnementverlängerung eine E-Mail (falls Sie sich für E-Mails angemeldet haben). Dies gibt Ihnen Zeit, das Abonnement zu kündigen, falls nötig.

7.3 Erneuerungsrückerstattungen

Falls Sie vergessen, zu kündigen, und Ihr Abonnement automatisch verlängert wird:

Pro-Tipp: Stellen Sie sich einen Kalenderalarm ein, ein paar Tage vor der Verlängerung, wenn Sie sich unsicher sind.

8. Rückbuchungen und Streitigkeiten

⚠️ Kontaktieren Sie uns vor einer Rückbuchung. Rückbuchungen schaden kleinen Unternehmen und führen zu zusätzlichen Gebühren. Probleme können direkt gelöst werden.

8.1 Unser Ansatz

Falls Sie eine Rückbuchung einreichen, ohne uns vorher zu kontaktieren:

8.2 Berechtigte Streitigkeiten

Falls Sie glauben, dass Sie betrügerisch belastet wurden (gestohlene Karte, nicht autorisierte Transaktion), reichen Sie sofort eine Rückbuchung ein und benachrichtigen Sie uns unter support@signalpilot.io, damit wir untersuchen können.

9. Rückerstattungsverarbeitungszeiten

Zahlungsmethode Verarbeitungszeit Notizen
PayPal 3–5 Arbeitstage Erscheint als „Signal Pilot Labs Refund"
Kreditkarte/Debitkarte (über PayPal) 5–10 Arbeitstage Hängt von der Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank ab
Bitcoin (BTC) 5–7 Arbeitstage Manuelle Verarbeitung, Netzwerkgebühren abgezogen
Ethereum (ETH/USDT) 5–7 Arbeitstage Manuelle Verarbeitung, Gasgebühren abgezogen
Solana (SOL) 5–7 Arbeitstage Manuelle Verarbeitung, Netzwerkgebühren abgezogen

Falls Ihre Rückerstattung länger als der angegebene Zeitrahmen dauert, senden Sie eine E-Mail an support@signalpilot.io mit Ihrer Transaktions-ID.

10. Situationen ohne Rückerstattung

Wir erteilen in den folgenden Fällen KEINE Rückerstattungen:

11. Support kontaktieren

Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder Rückerstattungsanfragen können an:

Wir sind hier, um zu helfen! Unzufriedenheit mit Signal Pilot kann mit uns geteilt werden. Probleme werden vorzugsweise gelöst, um keine Kunden zu verlieren.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückgaberichtlinie gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden aktiven Abonnenten per E-Mail mitgeteilt.

Ihr Kauf nach Richtlinienänderungen stellt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen dar.

Zusammenfassung:

  • ✓ 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für Erstkäufer
  • ✓ Keine Fragen, E-Mail-Kontakt verfügbar
  • ✓ Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Arbeitstagen verarbeitet
  • ✗ Keine Rückerstattungen nach 7 Tagen (aber jederzeit kündbar)
  • ✗ Keine Rückerstattungen für Wiederholungskäufer (nur einmalige Kulanz)