Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. So gehen wir mit Ihren Daten um.
Signal Pilot Labs („wir", „uns" oder „unser") betreibt signalpilot.io. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.
1. Welche Informationen wir erfassen
1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Kontoinformationen: TradingView-Benutzername für die Indikatoraktivierung
- Zahlungsinformationen: Sicher verarbeitet über PayPal oder Kryptowährung (wir speichern keine Kreditkartendaten)
- Mitteilungen: Support-Tickets, Feedback oder Anfragen, die Sie uns senden
1.2 Automatisch erfasste Informationen
- Analysen: Seitenaufrufe, Verkehrsquellen, Gerätetyp, Benutzerverhaltenmuster (mit Ihrer Zustimmung über Plausible Analytics, Microsoft Clarity und Google Analytics)
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem (nur zur Betrugsprävention und Analytik)
2. Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir nutzen erfasste Informationen zum:
- Aktivieren und Bereitstellen des Zugriffs auf Ihren TradingView-Indikator
- Verarbeiten von Zahlungen und Betrugsprävention
- Senden wichtiger Service-Updates (Abonnementverlängerungen, Zugriffsprobleme)
- Bereitstellen von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
- Verbesserung unserer Produkte und Benutzererfahrung
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir werden niemals:
- Ihre persönlichen Informationen an Dritte verkaufen
- Unaufgefordert Marketing-E-Mails ohne Ihre Zustimmung versenden
- Ihre Daten mit Werbetreibenden oder Datenmaklern teilen
3. Datenweitergabe und Offenlegung
Wir können Ihre Informationen mit folgenden Stellen teilen:
3.1 Dienstleister
- PayPal: Zahlungsabwicklung (unterliegt deren Datenschutzrichtlinie)
- TradingView: Aktivierung des Indikators für Ihr Konto
- Plausible Analytics: Datenschutzfreundliche Website-Analysen (DSGVO-konform, keine Cookies, immer aktiv)
- Microsoft Clarity: Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Verbesserung der Benutzererfahrung (mit Ihrer Zustimmung)
- Google Analytics: Website-Analysen und Conversion-Tracking (mit Ihrer Zustimmung)
3.2 Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, durch eine Gerichtsentscheidung oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit.
4. Datensicherheit
Wir implementieren Standard-Sicherheitsmaßnahmen zur Schützung Ihrer Informationen:
- HTTPS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Zahlungsabwicklung über vertrauenswürdige Drittanbieter
- Eingeschränkter Zugriff auf persönliche Daten (nur wesentliche Teammitglieder)
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates
Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet 100 % sicher. Während wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.
5. Datenspeicherung
- Aktive Konten: Wir speichern Ihre Daten, während Ihr Abonnement aktiv ist
- Gelöschte Konten: Daten werden innerhalb von 90 Tagen nach Stornierung des Abonnements gelöscht (sofern nicht gesetzlich eine längere Speicherung erforderlich ist)
- Analysedaten: Aggregierte Analysen werden unbegrenzt beibehalten (anonymisiert, keine persönlichen Identifikatoren)
6. Ihre Rechte
Je nach Ihrer Jurisdiktion haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:
- Zugriff: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an
- Berichtigung: Aktualisieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen
- Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen)
- Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Opt-Out: Melden Sie sich von Marketing-E-Mails ab (servicebezogene E-Mails können nicht abgemeldet werden)
Diese Rechte können durch E-Mail an privacy@signalpilot.io ausgeübt werden
7. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten.
7.1 Wesentliche Cookies (immer aktiv)
Diese Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert, und können nicht deaktiviert werden:
- Designpräferenz: Speichert Ihre Wahl für den dunklen/hellen Modus
- Sprachpräferenz: Speichert Ihre ausgewählte Sprache
- Cookie-Zustimmung: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen
- Sitzungsverwaltung: Verwaltet Ihre Sitzung während des Checkouts
7.2 Analyse-Cookies (Optional - erfordert Zustimmung)
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie können sich über unser Cookie-Banner abmelden:
- Plausible Analytics: Datenschutzfreundliche Analysen, keine Cookies, DSGVO-konform (immer aktiv)
- Microsoft Clarity: Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Identifizierung von Benutzererfahrungsproblemen. Erfasst Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten. Daten werden anonymisiert und von Microsoft gespeichert.
- Google Analytics (GA4): Website-Traffic-Analyse, Conversion-Tracking und Benutzerverhaltensinformationen. Verwendet Cookies zur Verfolgung von Sitzungen und Benutzerpfaden. Daten werden von Google verarbeitet.
7.3 Verwaltung von Cookies
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten durch:
- Klicken Sie auf „Cookies verwalten" in der Fußzeile
- Anpassung Ihrer Browsereinstellungen zum Blockieren von Cookies
- Abmeldung von Analyse-Cookies in unserem Cookie-Banner
Wir verwenden NICHT:
- Cookies von Drittanbieter-Werbetreibenden
- Website-übergreifendes Tracking zu Marketingzwecken
- Social-Media-Pixel oder Retargeting
- Datenmakler oder verkaufen Ihre Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und Microsoft finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien:
8. Internationale Datentransfers
Signal Pilot Labs operiert global. Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnortes übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen vorhanden sind, um Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und geltenden Gesetzen (DSGVO, CCPA usw.) zu schützen.
9. Kinderphreundlich
Unser Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren gedacht. Wir erfassen nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern. Meldungen bezüglich Kindern, die persönliche Daten bereitstellen, können an privacy@signalpilot.io gesendet werden
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert"-Datum angezeigt. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an aktive Abonnenten mitgeteilt.
Ihre fortgesetzte Nutzung von Signal Pilot nach Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.
11. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten?
- E-Mail: privacy@signalpilot.io
- Support: support@signalpilot.io
- Website: signalpilot.io
DSGVO-Konformität: Für EU-Bürger fungiert Signal Pilot Labs als Datencontroller. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
CCPA-Konformität: Kalifornische Bewohner haben zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act. Details finden Sie unter privacy@signalpilot.io.